Grand Hyatt Macau arvostelua

因為簽證問題不能去澳門，怎麼提供材料都不給退，實在不通人情。

每次都住君悦，好評

澳門君悅飯店地理位置很好，剛好是捷運站的位置，從機場出來搭兩站就到了，周邊威尼斯人及倫敦人逛街吃飯都很方便！

很乾凈很好

2025-4/27（日）到君悅Check in時發現我的資料未登錄在酒店入住系統，經𢹂程客服和酒店訂房部不断地溝通⋯於10多分鐘后终於可以入住，而溝通期間前台Weber不断地安撫我直到Check in，其处理手法非常專业，且非常感謝，誏我入住可以看永利皇宮可看水舞的房間，真是太棒了👏，然而短短一个月時間，我已第二次入住該酒店（3月份有入住）主要是交通方便有輕軌直接到机場和碼頭，其二，是房間乾淨，安靜其游泳池非常大，又有SPA池，早餐很丯盛，CP值高，下次还会考慮入住該酒店，並同步推薦👍

00:30check in，發現房間門鎖是壞的，沒有辦法二次上鎖，工作人員來看過，説維修需要點時間，大晚上的太麻煩了，想着君悦應該不用擔心安全問題，我們就用兩把椅子擋着門口。本以為就能好好休息一個晚上，結果3:12有人拿着門卡直接打開了房門，嚇**，立刻打電話給前台，酒店查了監控解釋説是客房人員以為是空房，所以來打掃房間……真是無語至極，君悦還能犯這種錯誤，這難道不是管理事故麼？真的是太嚇人了一個晚上都沒有休息好，酒店除了表示抱歉沒有其他任何作為，這種情況難道不應該直接退房費嗎？第一次住酒店遇到這種事情，同時也對澳門君悦的管理表示失望至極。

今次體驗真係有驚喜，遇到阿Kent嘅熱情款待同幸運地有免費upgrade套房。佢好細心介紹酒店房間嘅設施，喺mezza 9 食自助餐嘅攻略同穿梭巴士嘅時間。房間非常之寬敞同舒服，去咁多次去澳門，今次係最舒適嘅嘅一次，真係出門遇貴人！值得encore。

服務環境不錯

酒店位置位於新濠天地，非常方便，環境優美，衞生乾淨整潔，房間大且非常舒適，早餐特別豐盛

5개월 된 아기랑 같이 묵었어요! 아기를 위한 아기 침대도 준비 해주시고 아기 어매니티도 같이 주셨어요. 커피 캡슐도 비치 되어 있어서 잘 사용 했고 얼음도 요청 하니 바로 바로 갖다 주셨어요. 조식도 정말 맛있고 음식이 엄청 다양한 건 아니지만 퀄리티가 높아요. 분수쇼를 보면서 힐링 할 수 있었고 다만 소리가 잘 들리진 않아요! 일박이일 잘 머물다 갑니다. 감사합니다.

設施：老牌大集團的出品是一如既往地好，大氣上檔次，設施齊全舒適。 衞生：很乾凈，很整潔，酒店的香氣聞着很清新。 環境：很不錯，房間寬敞明亮，洗手間有兩個洗手盆，很方便。 服務：澳門的服務質量很高，而且服務人員的普通話也很標準。

服務很好，性價比高

호텔내에 묵는동안 너무 편리했으며 호텔내 시설이나 서비스등도 명성답게 매우 우수했으며 조금 아쉬운점은 호텔내 스파 상우나 탕이 조금 작은게 아쉬었음 기타 다른 것들은 아주 좋았음

호텔내 주변시설등이 편리하게 갖추어져 있어서 묵는동안 편리하게 지낼수 있었으며 특히 모노레일이 호텔내에서 연결되어 있어서 편리하게 이동할수 있었으며 특히 맥도날드나 스타벅스등이 가깝게 있어서 너무 좋았어요