Vieraskäyttäjä
20. kesäkuuta 2025
Ik verbleef van zaterdag 7 juni op zondag 8 juni bij Hotel Derlon in Maastricht en betaalde €390,- voor een overnachting. Gezien dit hoge bedrag had ik minstens een schone, comfortabele kamer en fatsoenlijke service verwacht. Helaas was niets minder waar. Bij aankomst trof ik een kamer aan die ronduit smerig was. De vloer zat vol met vieze vlekken, alsof er iets vreselijks was gebeurd, het leek wel een crimescene. Zowel de kamer als de badkamer waren duidelijk niet goed schoongemaakt. Na mijn klacht kreeg ik een andere kamer toegewezen, maar ook deze was in erbarmelijke staat en verre van schoon. De volgende ochtend hoopte ik op een goed ontbijt om de ervaring enigszins te verzachten, maar ook dat was een nachtmerrie. Er waren geen schone borden of bestek beschikbaar, het melkreservoir van het koffieapparaat was leeg en er werd simpelweg niets aangevuld. Uiteindelijk ben ik genoodzaakt geweest om tegenover het hotel te gaan ontbijten. Ik heb ter plekke gevraagd om terugbetaling van het ontbijt en die heb ik ook teruggekregen maar wel met heel veel moeite. Een vriendelijke jongeman die bij het hotel werkt gaf mij gelijk en bevestigde dat veel gasten klagen over hoe men daar wordt behandeld en de netheid van het hotel. Kortom: een nachtmerrie. Voor dit bedrag verwacht je gastvrijheid, hygiëne en professionaliteit , maar je krijgt precies het tegenovergestelde. Mijn advies: denk goed na voor je hier boekt.
Käännä