Vieraskäyttäjä
7. helmikuuta 2025
我很少寫點評,但這家我真的很想吐槽一下。而且入住過我才知道他家的好評是怎麼來的。好評是以贈送早餐必須反饋好評為代價,而且是必須押一百元壓金作為反饋好評的抵押,為得好評手段也太拙劣了吧。我住過不少酒店,被贈送早餐的也不少,但很少要押着我錢寫好評的,那感覺真的太差了,如果真的做的好,難道還怕客户不給好評嗎。開始我也妥協了,想着享受一下他家的早餐再反饋吧,誰知道晚上發生的一件事,讓我如何也不能違心地給出好評。當天服務生交代了一下,房間第一個洗完澡建議半小時後第二個再洗,當時雖有疑慮但也沒想太多,我第一個洗,大約洗了7-8分鐘左右,水開始從熱變温變涼變冷,當時我頭的護髮素還沒沖,身上的沐浴露也塗沒多久,天涼到零度左右,雖然室內有暖氣,但水冷了太可怕了😟我馬上撥打酒店電話,他們説找人來看看,我當時感覺真的太尷尬了,當時全身滑淄淄的,而且房間是沒有浴袍的,衹有浴巾,我衹能叫老公拿來房間僅有的兩條浴巾,草草地裹着我滑淄淄,濕漉漉的身體,走出沖涼房等服務人員來檢查,當時真的很冷,他們來的速度也很慢,過了近二十分鐘才來了個女經理,沒有給出任何解決方案,衹是進洗手間打開水看一下,熱了,然後解釋到酒店因為年代已久,軟件上他們是進行了改造,但一些硬件是無法解決。我當時非常生氣,為什麼一間開門營業的酒店,你們的硬件不行,要讓我客户來埋單,如果我早知道你硬件不行,我不一定會選擇這家酒店的。後來再過了幾分鐘,來了一個自稱酒店負責人的男經理,道歉態度誠肯,對這次造成的問題他覺得也不過多地解釋,也默認責任在他們,問我們需要什麼補償。説老實話,我去廬山去旅遊的,真沒想過找家酒店來打假索賠,所以我並沒有提任何索賠要求,我僅要求他們自己考慮有什麼可以補償給我們客户的,然後他們就走了。説白了,沒有任何實質性的解決方案。第二天我們遊玩廬山後急於去索道下山,酒店負責人的態度都是積極幫我協調車輛的,態度是可以,對於前一天晚上的問題他們也沒有再提。我因為急着下山,也沒有心情跟他們糾纏了。不知道是不是那天晚上的原因,在接下來去婺源、南昌的旅途中,我出現了全身肌肉痠痛、頭疼、流涕等症狀,一直持續至我回到家,目前身體仍未完全恢復。這就是我在這家酒店的真實經歷。
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