Fairmont Doha

Fairmont Doha arvostelua

Fairmont Doha

Marina District Lusail City, 6th street, Lusail, QatarNäytä hotellin tiedot
Fairmont Doha
Fairmont DohaFairmont DohaFairmont Doha
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4.5/5
Mahtava
94 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.5
Mukavuudet4.5
Palvelu4.2
Puhtaus4.7
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(94)
Positiiviset arviot(39)
Arvostelut valokuvien/videon kera(22)
Ystävällinen omistaja(9)
Loistavat huoneet(8)
Hyvin sisustettu(5)
Ylellinen(5)
Vieraskäyttäjä
Premier-huone, jossa 2 yhden hengen vuodetta
Majoittunut 12. 2024
Perhe
22 arvostelu
3.5/5
Lähetetty 5.1.2025
先不説酒店如何,前台服務人員 種族歧視! 我是很少給差評的,這次必須要説一下,我定的是2間雙床房,而且是早上就辦了入住當時沒有客人退房,讓我下午來直接那房卡就可以了,我的行李箱也會放到房間內,結果我晚上8點鐘回到酒店根本沒有給我留房間,讓我等了一個小時左右,告訴我 今天雙床房都安排滿了,衹能給我一間大床房,沒辦法我妥協了,可以!等給我大床房的時候又是低樓層6層,我定的房間是8-27層,我堅決不同意了!前台服務人員態度惡劣,叫來了主管,最後主管給了和雙床房隔壁的房間(17層)!前台辦理人員 種族歧視 !國人當自強!攜程咱們這麼大的平台 集中力量對有種族偏見的酒店,打擊!打擊!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. I am very sorry to hear that you experienced a frustrating and disappointing situation during your stay. No guest should feel unwelcome or treated unfairly. I am deeply concerned by your feedback and I sincerely apologize for the inconvenience this has caused and the unacceptable behavior you have described.Please know that this matter will be taken seriously and shared with the relevant teams to ensure that such incidents are handled appropriately. We are committed to providing equal and respectful service to every guest, regardless of nationality or background.I would greatly appreciate the opportunity to contact you directly to discuss your experience further and explore ways we can make it right. Your feedback is invaluable in helping us improve and we deeply regret that your stay did not reflect the level of care and service we strive for.Thank you again for your honesty and we hope to be able to restore your trust if you decide to give us another chance in the future.Warm regards,Bharti TripathiQuality Manager, Fairmont Doha
Vieraskäyttäjä
Premier-huone, merinäköala (King Size -vuode)
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
7 arvostelu
3.0/5
Lähetetty 30.12.2024
説實話!全世界住過那麼多好酒店,這個酒店服務品質裝修質量 真的可以給差評!酒店附近完全沒有配套,出行都要打車!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓,感謝您分享您的入住體驗。我們很遺憾地得知我們沒有達到您的期望。我們致力於提供優質的服務和舒適的環境,非常重視客人對周邊設施的反饋。您的建議將作為我們進一步改進的重要參考。真摯地, 巴蒂·特里帕蒂 品質經理 多哈費爾蒙酒店
Javier
Fairmont king-size-vuode, merinäköala
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
6 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 29.12.2024
L'hôtel et chambres sont magnifiques, le personnel est très gentil. Le petit déjeuner buffet était répétitif et de qualité moyenne pour le type d'hôtel. Beaucoup de personnel mais pas très efficace, ils devraient être mieux formés . Un d'eux ne comprenait même pas le mot 'eggs' La piscine trop bruyante avec les cris des enfants. Nous avons acheté 7 grandes bougies dans un Mall et on arrivant à l'hôtel ils nous les ont prises soit disant pour des questions de sécurité. Lors de notre départ de l'hôtel nous y avons pensé à la dernière seconde, heureusement, sinon elles y seraient restées et ça aurait été trop dommage car c'était des cadeaux pour la famille. Je trouve que c'est l'hôtel qui devrait avoir la responsabilité de nous les restituer lors de notre départ.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher Javier,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel et nos chambres magnifiques, et que notre personnel ait été sympathique. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés pendant votre séjour, notamment en ce qui concerne la variété du petit-déjeuner et l'efficacité du personnel. Nous examinerons nos procédures de formation afin d'améliorer le service à l'avenir.Concernant les bougies, nous regrettons l'inconvénient causé et comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous améliorerons notre communication sur les politiques de sécurité pour éviter de telles situations à l'avenir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.Cordialement,Bhartti TripathiQuality Manager, Fairmont Doha
Vieraskäyttäjä
Premier-huone, merinäköala (King Size -vuode)
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
3 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 25.12.2024
One of the best hotels I’ve been. The service is amazing
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Distinguished Guest,Thank you for your kind words regarding your recent stay at Fairmont Doha. We are thrilled to hear that you found our service to be amazing and that your experience with us was among the best. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Warm Regards,Bharti TripathiQuality ManagerFairmont Doha
H_77
Fairmont king-size-vuode, merinäköala
Majoittunut 11. 2024
Perhe
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 16.12.2024
الفندق فخم جدا ماتوقعته بهالفخامه
Käännä
Majoituspaikan vastaus: عزيزي H_77،نشكركم على ملاحظاتكم الإيجابية حول إقامتكم في فندق فيرمونت الدوحة. نحن سعداء للغاية لأن فندقنا قد تجاوز توقعاتكم من حيث الفخامة. يسعدنا أن نكون الوجهة التي تلبي احتياجات ضيوفنا الكرام، ونتطلع إلى تقديم المزيد من التجارب المميزة لكم في المستقبل.مع أطيب التحيات،بهارتي تريباتيمدير الجودةفندق فيرمونت الدوحة
At1withAdventure
Fairmont-huone
Majoittunut 10. 2024
Yksin matkustavat
13 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 8.12.2024
Exquisite. I love this hotel. I seriously love this hotel. First of all, it is EXTREMELY clean, trust me, I dare you to find a speck of dirt. Secondly, the room is gorgeous! Well lit, amazing view, great amenities. The bathroom is incredible, spacious shower and a humongous bathtub. Location wise, it is centrally located, so you’re close enough to most places using the metro station. I would say the best thing about this hotel though, is that I felt safe, especially as a solo traveler, especially as a woman. Each and every staff member made me feel safe, comfortable and at peace. *Side bar- this hotel receives my award for the most comfortable bed I’ve ever laid on! 5 🌟
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear At1withAdventure,Thank you for your wonderful review! We are truly delighted to hear that your experience at Fairmont Doha was nothing short of exquisite. Your kind words regarding our cleanliness, room aesthetics, and overall amenities are greatly appreciated. We take immense pride in maintaining high standards of hygiene and comfort, and it is gratifying to know that our efforts have resonated with you.It is also heartening to learn that you found our location convenient for your travels and that the breathtaking views from your room added to your overall experience. We always strive to offer our guests a comfortable and luxurious stay, and we are thrilled that you enjoyed the spacious bathroom and the inviting ambiance of your room.Moreover, your comments on feeling safe and comfortable during your stay, especially as a solo female traveler, are of utmost importance to us. The safety and well-being of our guests are paramount, and it is reassuring to hear that our dedicated staff contributed positively to your sense of security and peace of mind.Lastly, we are overjoyed to receive your accolade for the most comfortable bed you’ve ever experienced! We hope to welcome you back to Fairmont Doha in the future for another delightful stay.Warm Regards,Bharti TripathiQuality ManagerFairmont Doha
Salma
Fairmont-huone
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 5.12.2024
It was a great experience, truly unreal. The breakfast was the star of the show as well as the luxury in the room.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Salma,Thank you for sharing your wonderful experience at Fairmont Doha. We are delighted to hear that you enjoyed our luxurious accommodations and found our breakfast to be exceptional. Your positive feedback is greatly appreciated, and it motivates our team to continue providing outstanding service to all our guests.Warm Regards,Bharti TripathiQuality ManagerFairmont Doha
Vieraskäyttäjä
Fairmont-huone
Majoittunut 10. 2024
Matkusta ystävien kanssa
14 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 29.11.2024
不太會英文的我們出行,來到前台,前台接待員找來了印尼藉的Lucy 小姐協助我們辦理入住以及介紹酒店設施,適逢感恩節,想預訂33樓餐廳得知預訂全滿,問是否可以前往拍照,告知是可以的。當我們放下行李上到33樓餐廳時,告訴33樓接待小姐想拍照時,説不能進,衹能給預約的客人進,後來來了其他客人時馬上不理睬我們,黑臉,餐廳裏面是空空的,並沒幾位客人,問到現在有沒有位時?冷漠迴應沒有,沒想到這是對待入住客人的態度,而且是多哈地標之一。回到一樓大堂找到lucy 小姐告知此事,lucy 小姐馬上帶着我們上到33樓並協助處理,算是不愉快的入住緩和過來了,感謝lucy小姐!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,非常感謝您分享您的入住體驗。我們對您在33樓餐廳遇到的問題深表歉意。您的反饋對我們非常重要,我們將進一步加強員工培訓,以確保每位客人都能感受到熱情的歡迎。我們感謝您對露西小姐專業服務的認可;她的幫助使您的入住更加順利,我們會將您的讚揚轉達給她。誠摯的問候, 巴爾蒂·特里帕提 質量經理 費爾蒙特多哈
Jakhura
Fairmont-huone
Majoittunut 10. 2024
Yksin matkustavat
45 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 16.11.2024
Perfect location. Amazing staff. Breathtaking views.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Jakhura, Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our amazing hotel and that you found our lovely rooms with stunning views to your liking. It's great to know that you appreciated the variety of options available at breakfast. We look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Bharti Tripathi Quality Manager Fairmont Doha
Vieraskäyttäjä
Premier-huone
Majoittunut 10. 2024
Yksin matkustavat
17 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 7.11.2024
還不錯 土豪金的感覺
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓:非常感謝您分享寶貴的意見。我們很高興您對貴賓在多哈費爾蒙酒店的體驗感到滿意。我們將繼續努力,確保每位貴賓都享受到高質量的服務和舒適的住宿。期待再次歡迎您的光臨!祝一切順利,謝謝。此致,巴蒂·特里帕蒂質量經理多哈費爾蒙酒店
Marianna Afanaseva
Fairmont-huone
Majoittunut 9. 2024
Perhe
7 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 1.11.2024
Лучший отель. Цена-качество. Во всем чувствуется роскошь и забота. Продумано все до мелочей, начиная от туалета и ванной с умной системой, заканчивая шторами. 10 из 10, всем рекомендую, не пожалеете.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Уважаемая Марианна Афанасьева,Благодарим вас за отзыв о Фэрмонт Доха. Мы рады, что вы оценили наш роскошный сервис и внимание к деталям. Наша команда всегда стремится обеспечить высокий уровень обслуживания для всех гостей.Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в наш отель.С уважением,Бхарти ТрипатиМенеджер по качествуФэрмонт Доха
Elan zheng
Fairmont-huone
Majoittunut 9. 2024
Liikematkustajat
12 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 29.10.2024
這個酒店是真**,絕對是高大上,價格性價比非常高,值得推薦,住起來非常安靜,隔音好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好,感謝您對 費爾蒙多哈 的寶貴意見。我們很高興您對我們的酒店設施和服務感到滿意。我們致力於為賓客提供高品質的住宿體驗,您的推薦對我們來說意義重大。我們期待再次為您提供舒適輕鬆的住宿,並向您展示更多高品質的服務。誠摯邀請您再次光臨!順祝安好,貝哈蒂·特里帕蒂質量經理費爾蒙多哈
Vieraskäyttäjä
Fairmont-huone
Majoittunut 9. 2024
Liikematkustajat
26 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 28.10.2024
多哈費爾蒙酒店前台服務員非常熱情,早餐也很豐富,酒店環境特別優美,房間很大還有露天大陽台,非常棒!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓,感謝您對多哈費爾蒙酒店的積極反饋。我們很高興您喜歡我們前台工作人員的熱情服務以及早餐選擇的多樣性。美麗的酒店環境、寬敞的客房和室外陽台是我們的獨特特色。我們期待您的再次光臨,繼續為您提供卓越的體驗!此致,巴蒂·特里帕蒂質量經理多哈費爾蒙酒店
Larinka The Wakaholic
Fairmont-huone
Majoittunut 9. 2024
Varattu muille
8 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 22.10.2024
Beautiful
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Larinka The Wakaholic,We appreciate you taking the time to rate your stay at Fairmont Doha. Your feedback is important to us and helps us maintain our high standards of service. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Warm Regards, Bharti Tripathi Quality Manager Fairmont Doha
Lee Juana
Premier-huone
Majoittunut 8. 2024
Liikematkustajat
9 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 13.10.2024
Clean, new and friendly service
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Lee Juana,Thank you for your feedback! We are pleased to know you found our hotel clean and enjoyed the friendly service. Your ratings in various categories are much appreciated.We look forward to welcoming you back for an even better experience!Best regards,Bharti TripathiQuality ManagerFairmont Doha