Hotel Zum Heidkrug & Café Lil

Direkt in der Innenstadt, trotzdem ruhig gelegen. Ein liebevoll restauriertes altes Backsteinhaus, innen recht verwinkelt. Ins Hotel geht es durchs Café, eine Rezeption gibt es nicht, aber sehr freundlicher Empfang. Unser Zimmer war die "Gartensuite", 2 recht kleine aber geschickt eingerichtete Zimmer. Das Doppelbett ist nur vom 2 Seiten zugänglich, daran darf man sich nicht stören, einer muss übers Fußende reinkrabbeln. Schickes Schwarz-weisses Bad. Der Clou ist ein kleiner Innenhof der sicher vor allem im Sommer nett ist, wir waren Ende Oktober da und da war es zu kalt. Unseren Hunden hat es aber gut gefallen es gab was zum Schnüffeln. Das Frühstück ist nicht inbegriffen, man kann aber a la carte im Cafe frühstücken. Das ist deutlich anders als man sonst in Hotels gewöhnt ist, kein liebloses Standard-Buffet, sondern sehr guter Kaffee und ausgefallene Gerichte wie vegane Bowls und anderes. Weniger aufgeschlossene die ihre Marmeladensemmel mit Filterkaffee wollen sollten sich besser was um die Ecke suchen. Uns hat es gut gefallen, wir werden sicher wieder dort wohnen wenn wir in Lüneburg Station machen.

Ein wunderschönes liebevoll eingerichtet und restauriertes Hotel im Herzen Lüneburgs. Ganz ruhige Lage mit großen Zimmern. Sehr unkompliziert, nettes Personal… unten ein goldiges Café wo man bis 13 Uhr Frühstücken kann. Selbst gebackenes Brot und Kuchen.

Ich hatte für eine Nacht ein Hotelzimmer. Leider hatte ich aufgrund einer Krebserkrankung mein Hotel 5 Tage vor Ankunft storniert. Mir wurde eine Stornogebühr von 80% in Rechnung gestellt. Rechtlich korrektes Verhalten des Hotels, da bei der Buchungsbestätigung die Stornobedingungen eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise beinhalteten (Leider hatte ich die Stornobedingungen nicht mehr im Kopf). Leider hat sich das Hotel nicht auf eine kulante Stornogebühr eingelassen. Ich empfinde dies als wenig einfühlsam und menschlich ...