San Carlo Suite

Pequeno almoço muito fraco boas Instalacoes

Incredible and great value for money, in centre of Lugano - top notch apartment and cleanliness, cleaned daily and everything you need and more- Only thing I would say is only 4 small side plates in kitchen, no sharp knife for bread etc and the tv's - unless you know how to navigate in the last customer's language its hard to use-but in such a beautiful place its not important! Staff are lovely, helpful and friendly

Boa, sem problemas.

Convenience to shopping and dining options

Very friendly and serviceminded Frontdesk staff both in the morning and in the evening. Clean room and great location close to trainstation and Lake Lugano. Breakfast staff very efficient and nice. Would love to come back to beautiful Lugano.

No dia da viagem meu filho de 4 anos teve febre de 39 graus e foi diagnosticado pela pediatra com escarlatina, uma doença contagiosa, não podendo ter contato com outras pessoas por, pleo menos 48h. Desde a manhã solicitei o cancelamento sem cobrança como exceção pela situação, ,mas o hotel sequer retornou minhas mensagens. Liguei 2x e, na 1a a atendente disse não poder me ajudar e pediu que eu retornasse para falar com o gerente. Quando liguei, o atendente me informou que o gerente não aceitou meu cancelamento. Eu disse que poderia mandar o atestado da pediatra, mas não houve nenhuma flexibilidade. Eu não só estou com uma criança doente, como também cancelei uma viagem aguardada e ainda tive que pagar CHF 220. Achei um absurdo essa falta de sensibilidade e flexibididade (ofereci remarcar para outro final de semana). Me mostra muito como a propriedade é gerenciada.