Ibis Chartres Ouest Lucé

Already a bit older. Stains on the walls and carpet. Breakfast was slow in refills and quality was worse than in other standard Ibis Hotels.

Etablissement a éviter absolument, indigne de figurer dans les offres du groupe Accor dont j'ai l'habitude de fréquenter les établissement depuis plus de 20 ans et de correspondant pas a ce qui est théoriquement exigé d'un 3 étoiles. Le Parking et l'aspect extérieur sont corrects. Une fois entré avec deux valises que je ne voulais pas laisser dans ma voiture, j'ai la surpris de devoir les porter jusqu'au deuxième étage vu l'absence d'ascenseur. Arrivé dans la chambre , envie de repartir (ce que j'aurais fait s'il n'était pas 18h un samedi 23 aout !!!), devant l'aspect hideux de la moquette avec de grandes taches noires, l'éclatement des bas de meubles et les taches sur les murs. Plus tard, gêne pour dormir du fait de l'impossibilité d'obturer la fenêtre pour empêcher le passage de la lumière de la rue. Heureusement , literie correcte et menage correctement fait mais une des serviette de bain taches dont j'ai demandé le remplacement. Devant ce constat, alors qu'habituellement je dine sur place lors de mes étapes dans les Ibis, j'ai pris le part d'éviter toute nouvelle surprise au restaurant et je sui aller diner dans un autre établissement. La fin de sejour a ete marqué par l'impossibilité de payer avec ma carte Amex pourtant acceptée selon l'affichage. Seul point positif qui explique que je ne mette pas zéro, la courtoisie des personnel rencontrés a l'arrivée et au depart, avec une mention spéciale pour le réceptionniste qui s'est proposé pour monter mes valises ce que je n'ai pas accepté considérant qu'il n'était pas là pour compenser les cernées du tenancier. J'ajoute que contrairement aux Ibis fréquentés dans les jours précédents , à Laval et Pontivy, je n'ai pas reçu d'enquête de satisfaction et j'ai eu la surprise de ne pas pouvoir laisser un avis en ligne sur le site du groupe ACCOR.

Au départ mécontent de la qualité de la chambre je ne souhaitais pas mettre de commentaire mais la, aucune considération pour le voyageur A fuir ! Chambre réservée pour une nuit. Le règlement se fait le lendemain matin sans problème auprès de l hôtesse. Je quitte les lieux. On m appelle dans la journée pour m informer que j avais loué 2 chambres et la 2 eme n est pas réglée ? Malgré mes contestations mes appels multiples auprès de 4 personnes différentes qui me répondent toujours la même chose « on vous rappelle, le Directeur n est pas la » 1 semaine est passée et toujours rien. On prélève directement sur votre compte. Sans compter : Literie déplorable 2 lits à la réservation un lit double lors de l arrivée ! Une moquette…pas de mot… heureusement que de passage dans cet endroit que je ne suis pas prêt de oublier !