Hotel Villa Volpi

The costs of the drinks are far to expansive..

If you want to pay too much for nothing but a view 4 star hotel is a huge exaggeration to put it mildly. The pool area and the view is what saves the place from being an utter tragedy. Everything, with regards to the service, restaurant, management, staffing was below acceptable. There is no staff, besides the gardener and poor ladies+ manager wife cleaning and none of them were trusted to help with catering for the guests- except when it came down looking for the one man band “running” the place/the manager. That is what all of us were doing when wanting service, food,drinks.. looking for the manager. Basically we payed waaay too much money to stay at a place which felt like “Fawlty Towers” (Pang i Bygget) with the character Manuel was running it. I would understand the pricing on food, drinks, coffee had it been an exclusive venue, there at least I get to see in the menu that a Coke is 8 Euros or a coffee 5 Euros. Hell, I would even understand it! I fail to do so in this case, I feel genuinely cheated.

Un albergo 4 stelle....relative. Un albergo a 4 stelle in un posto fuori dal comune non può avere delle cadute di stile che rovinano il soggiorno. Goccia in bagno che cade tutta la notte togliendo il sonno per tre notti; segnalato dopo la prima notte in reception, non riparata; mi sono sentito dire: noi non sentiamo nulla! Tubo del telefono della vasca da bagno rotto, con perdite e schizzi di acqua da tutte le parti; in un 4 stelle!?! Colazioni rocambolesche: torte, brioches, prosciutto che finiscono lasciando gli ospiti a pancia vuota, macchina del caffe che genera code chilometriche alla mattina con conseguente malumore dei presenti. I buffet per la colazione salata e dolce si trovavano ai lati della coda che si formava davanti al dispenser per le bevande calde, questa loro posizione generava ancor più confusione ed imbarazo, dato che si trovavano, i buffet e il dispenser, in una stanza lunga, per contenere la coda, e stretta. Il posto e la struttura sono belle e meritano, l'organizzazione invece è molto carente, quindi la gestione pecca di conseguenza. C'è ampio margine di crescita per raggiungere un buon livello organizzativo e di gestione per essere un 4 stelle a tutti gli effetti. Io non scrivo recensioni se va tutto bene e se ciò che accade durante il soggiorno rientra nelle aspettative; segnalo solo le cose che non vanno bene e non funzionano; tipo la goccia del bagno.... per migliorarsi e fare bella figura con gli ospiti successivi a me. Filippo Sacchetti

Fantastic location Fantastisk beliggenhet og hyggelig personale. Litt underbemannet.

Beautifull toscana hill view Verry nice location and good restaurant. Our beds vere not comfortable...

Fantastisk udsigt men ringe hotel Fantastisk udsigt - ellers ikke noget at råbe hurra for! Uoplagt vært, syrlig lugt på værelserne, dårligt isoleret så vi kunne høre naboen snorke sig igennem natten. Piv ringe morgenmad - nul stjerner! Steder har potientiale men trænger til et løft.