宿泊2日前に3泊予約日程を1泊に変更したかったのでメッセージをしましたがホテルからの返事がなく、催促後も返事が来ませんでした。当日を迎え、ホテル受付でその旨を直接受付スタッフに伝えましたが、オーナーはベトナムに住んでいて連絡がとれずらい。スタッフではキャンセル変更処理ができないので直接オーナーと連絡をとるように指示されました。やっとオーナーと連絡がとれたのですが、答えはとてもぶっきらぼうで失礼な文章で「I had said can not chenged」。とても残念でした。
前日までキャンセル可能な予約だったのですが、回答待ちの状態でキャンセルするのは失礼かな?とおもってキャンセルしなかったことを後悔しています。
ルアンパパーンは素敵な街だったのですがホテルのサービスが悪く嫌な思い出となりました。
Room is very dark and outdated. Doorlock is broken. Hotel doesn't have razors as amenity. A minimal breakfast is served. Overall an overpriced hotel.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Kahden hengen huone puutarhanäköalalla
Majoittunut 12. 2024
Pariskunnat
16 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 11.1.2025
The hotel was lovely, conveniently located near the night market and restaurants, yet tucked away from the main road. The rooms were spacious, clean, and boasted comfortable beds. Breakfast offered a good selection of high-quality items. A welcome drink and fruit were provided upon arrival. The staff were very helpful, providing us with information about local attractions, and we easily rented a moped from the hotel for 180k. The pool area was pleasant, though mostly shaded. Some noise from the main garden area was audible through gaps in the doors, but the hotel was generally quiet, so it wasn't a significant issue.