Hotel Lovere Resort & Spa

Abbiamo soggiornato una notte nella camera superior vista lago due giorni fa con un voucher groupon. Camera spaziosa e bellissima vista lago. Abbiamo portato con noi anche il nostro cagnolino di piccola taglia e lo staff è stato gentilissimo nel farci trovare in camera una cuccia, due ciotole e un regalino per il nostro cagnolino..davvero carino come gesto e lui ovviamente ha apprezzato il tutto. Abbiamo provato anche la spa per due ore e il ristorante dell'albergo e anche queste hanno soddisfatto le nostre esigenze. Forse da rivedere la colazione perché al momento che siamo arrivati in sala non erano presenti i croissants ma il personale è stato comunque carino nel darci una tempistica e nell'avvisarci. Personale gentile e cordiale. Nel complesso siamo stati contenti di tutto

Abbiamo soggiornato per 2 notti nel mese di Gennaio 2025, nella Royal Suite Spa, e non è stata per niente una piacevole sorpresa. Partendo dal presupposto che la definizione di “Royal” è, ed è sempre stato Regale, REale, degno di un Re. Le nostre aspettative non sono state all’altezza di questa nomina. Arrivando nel piazzale del parcheggio della Reception, ci troviamo davanti una vista buia e oscura ed entrando la situazione non è migliorata dalla fredda non accoglienza delle due ragazze presenti in turno. Ci comunicano che la camera non era ancora pronta, primo errore, siamo arrivati alle 13.00, e chi ha già prenotato sa che questo è l'orario in cui inizia il check-in, senza preoccuparsi comunque se avessimo necessitato qualcosa, come servizio bagagli, deposito, o qualcosa del genere (stiamo parlando di un servizio da SUITE). Nel frattempo decidiamo di pranzare presso il Ristorante servito dall’Hotel, il quale la nostra esperienza è stata abbastanza piacevole, vorrei aggiungere che personalmente conoscevo già questo ristorante in quanto ci sono stata per altre occasioni, per questo una fiducia in più nel soddisfare le nostre aspettative sul pernottamento. Il conto dei pasti viene addebitato sulla camera con uno sconto del 10% sulla spesa, anche se, aggiungendo il coperto a clienti che già soggiornano nella struttura, praticamente lo sconto lo ritengo un po’ inutile e illusorio. Il check-in vorrei permettermi di definirlo più un “self-in” perché le due ragazze carine alla Reception non hanno fatto nient’altro che richiedere i documenti e darci delle informazioni sfuggenti riguardo la colazione e un codice di uscita parcheggio. Era una giornata piovosa, e il nostro primo ingresso alla camera ci è stato spiegato superficialmente, dicendoci che avremmo dovuto attraversare il parcheggio per raggiungere un secondo corridoio che portava alla nostra stanza. Ci chiediamo come sia possibile non ci fosse un’alternativa al coperto e solo dopo esserci interessati personalmente, ci comunicano che è possibile un' altro ingresso. Nessuno si è proposto di accompagnarci, di preoccuparsi per i nostri bagagli, di regalarci un sorriso e un’attenzione maggiore. Ricordo che stiamo parlando ancora di un servizio Suite. Col pensiero che tutti possono avere una brutta giornata, ci dirigiamo comunque entusiasti alla nostra camera il che lascia un po’ desiderare …. In allegato trovate le foto di una Camera Standard più grande del normale con una piccola, trascurata spa al centro. Si può notare benissimo la poca manutenzione e la non curanza di un servizio che si vende per pregiato. Ma le sorprese non finiscono qui. Stanchi e bisognosi di riposo, cerchiamo di goderci comunque la spa e al rientro nella zona notte ci rediamo conto che nonostante il divisorio di vetro progettato, passa un umidità pazzesca da rovinare addirittura alcuni dei nostri effetti personali, un’ umidità che rimane su tutte le finestre e condensando crea ancora più umidità e muffa. Passammo la giornat

Per un albertgo a 4 stelle la soluzione standard "vista retro senza balcone" pagata 195 euro a notte non puo essere una stanza con finestroni smerigliati che si affiacciano sul muretto di cinta distante un metro e ad altezza d'uomo e strada soprastante illuminata a giorno anche di notte con i lampioni; non puo avere un materasso matrimoniale duro - senza l'oramai famoso topper - e ottenuto unendo due materassi singoli; non puo avere il rumore di sottofondo, anche di notte, di una caldaia nel cortile forese necessaria per scaldare la struttura. Bene la posizione in riva al lago d'Iseo, la pulizia, accappatoio e ciabattine per la sauna (da pagare comunque a parte e non obbligatoria) e la colazione. Male la risposta alla recepition quando si è fatto notare la qualità della camera: "L'ha sceta lei, standard vista retro senza balcone". Da qui il domandone: può un 4stelle avere questo livellocosì passo per una sistemazione standard. Comunque era la camera 212, evitatela se potete.

Bellissimo hotel con vista mozzafiato sul lago d'Iseo. Abbiamo approfittato di uno smartbox regalato per soggiornare nella struttura: abbiamo poi scelto una stanza con vista lago per goderci la super vista che offre la struttura. Abbiamo cenato al ristorante dell'hotel Pinocchio ed abbiamo mangiato benissimo. La struttura è super pet-friendly: abbiamo trovato nella stanza ben due ciotole e una cuccia con il cuscino per la nostra cagnolina. Un ringraziamento a tutto lo staff!

Una vacanza così... Stanza piccola con arredamento sicuramente non da 4 stelle, colazione discutibile ( personale poco presente, servizio lento e poco attento e così il refresh dei tavoli con self service) . Spa ( pagamento extra) probabilmente destinata preferenzialmente ai clienti non residenti in albergo, non disponibile...

Bella vacanza a Lovere e Monte Isola Hotel molto confortevole, camera spaziosa e con una bellissima vista sul lago. Personale molto cortese e disponibile, accogliente e funzionale la Spa. La colazione è nella norma ma la vista sul lago non ha prezzo. Molto comodo il garage a cui si accede direttamene da qualsiasi piano con l'ascensore.