Hacienda El Terrero

Service rendu non conforme au prix payé L’hôtel est magnifique, très bien placé, et la chambre très jolie, bien que manquant de luminosité. En revanche nous sommes très déçus du service rendu : prix de la nuit 175€, donc plutôt élevé pour cette époque de l’année. Et en contrepartie : pas d’accueil par une personne, consignes données par whatsapp le jour de l’arrivée une fois l’heure passée pour espérer rencontrer quelqu’un, pas de nettoyage entre les 2 nuits, whatsapp de relance incessants tant que nous n’avions pas confirmé notre enregistrement… nous sommes en vacances et ne passons pas tout notre temps sur le téléphone. Quid de ceux qui n’ont pas de forfait sur place ? Avec les infos le jour même, impossible de rejoindre sa chambre! Cerise sur le gâteau, notre hôte que nous n’avons vu qu’une fois nous a couru après pour nous faire payer un supplément de 50 euros pour notre fils de 6 ans qui dormait dans notre lit et qui a utilisé nos serviettes… supplément que nous avons refusé de payer pour ces raisons. Bref le site est top, mais le service est inexistant, et vu les prix pratiqués, ce n’est pas normal.

Absolutes Highlight!! Sehr schön eingerichtetes, geräumiges Apartment mit gut ausgestatteter Küche und gemütlicher Beleuchtung. Anders als in der Beschreibung angegeben handelte es sich beim Bett um ein King-Size, nicht um ein Queen-Size. Der dazugehörige Außensitzplatz mit direktem Blick auf die Wellen war der perfekte Ort für jegliche Mahlzeiten. Zwischen den kleinen Häusern war man hier windgeschützt und privat, lediglich die auf dem Grundstück umherlaufenden Hühner kamen hin und wieder zu Besuch. Auf den gemeinsamen Sonnenterrassen direkt am Rand der Klippen konnte man mit einem Buch in der Hand den ganzen Tag verbringen und dem Rauschen der Wellen zuhören. Der kleine Infinity-Pool hatte auch im Februar die perfekte Temperatur.

Detailverspielte, individuell eingerichtete Häuschen. Wunderbar zum entspannen. Immer wieder gern.