Segovia Sierra de Guadarrama

Segovia Sierra de Guadarrama arvostelua

Segovia Sierra de Guadarrama

Tajo s/n Urbanización, C. Río Tajo, Los Angeles de San Rafael, Castile and Leon, 40424, SpainNäytä hotellin tiedot
Segovia Sierra de Guadarrama
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Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

7.8/10
Hyvä
46 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti7.9
Mukavuudet7.8
Palvelu7.8
Puhtaus7.8
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(46)
Positiiviset arviot(37)
Arvostelut valokuvien/videon kera(1)
Kielteisiä arvosteluja(9)
Vieraskäyttäjä
Kahden hengen standard-huone
Majoittunut 9. 2024
Muu
10 arvostelu
6.5/10
Lähetetty 11.12.2024
真的很一般。
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 6. 2022
Pariskunnat
1 arvostelu
6.0/10
Lähetetty 10.7.2022
La verdad el hotel esta muy bien pero las empleadas son unas bordes
Käännä
Vincent
Majoittunut 4. 2025
Muu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 2.5.2025
Une étape facile Une étape sur notre route entre Tolède et Segovie . Une halte dans la montagne .
Käännä
Marcos
Majoittunut 3. 2025
Perhe
6.0/10
Lähetetty 6.4.2025
Sucia la bañera y un poco antigua
Käännä
Nicolas
Majoittunut 1. 2025
Pariskunnat
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 18.2.2025
La atención muy buena y me gustó el convenio con el spa
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Agradecemos su valoración y comentario sobre su estancia. Nos alegra que disfrutara no solo del hotel, si no también del SPA situado a 5 km del hotel. Nos alegra leer que el personal fue atento con usted y que le asesoró sobre todas sus necesidades. Saludos
Cosmopolitan378481
Majoittunut 1. 2025
Matkusta ystävien kanssa
4.0/10
Lähetetty 2.2.2025
Las habitaciones están bastante bien pero la comida es malisima. Fui con un grupo muy numeroso de personas en un congreso de baile, y la comida es de colegio...fuimos tres días y mi un solo día pusieron pescado...solo pollo, albóndigas y macarrones...vamos colegio infantil... sin variación. Es ridículo para un hotel de cuatro estrellas.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Buenos días, Agradecemos su comentario sobre su estancia en el hotel Segovia Sierra de Guadarrama**** con motivo del congreso de baile. Lamentamos que el servicio de restauración no cumpliera sus expectativas, esperamos que el resto de estancia sí las cumpliera. Como bien dice, el servicio de restauración no cumple con los estándares de un hotel de 4 estrellas. Tampoco lo cumple la tarifa acordada para este evento: 65€ por persona por Pensión Completa que incluye habitación, desayuno, comida y cena. Al organizador del evento le interesa que acuda el mayor número de personas posibles y esto sólo se consigue con un precio bastante agresivo como es el caso, teniendo que ajustar los servicios de restauración al precio pagado. Nos encantaría poder ofrecer pescado, como indica y otras opciones, pero imposible hacerlo sin subir el precio. Dentro de este margen de precio, servimos un menú de calidad, no sólo con macarrones y pollo, si no con pizzas, hamburguesas, huevos rotos... en servicio de cenas. Lamentamos que su estancia no haya sido la esperada con motivo de la restauración. Le recordamos que por un suplemento, puede acudir a nuestro restaurante de carta del hotel. Saludos cordiales
Cyndy
Majoittunut 8. 2024
Pariskunnat
4.0/10
Lähetetty 30.9.2024
Room 258 had severe water damage to the floor, door trim and walls. Subfloor was ‘crunching’ under the flooring. It smelled like mildew when entering the room
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Good afternoon,We are sorry that you found the room in the condition described. We have checked and repaired it so that events like the one described do not happen again.We hope that you will mention this to reception and that they will offer you another room that meets your needs.See you soon
Pablo
Majoittunut 5. 2024
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 24.6.2024
Excelente trato y limpieza Excelente trato y limpieza.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Muchas gracias por el tiempo empleado en valorar su estancia. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que pudo disfrutar de su estancia.Hasta pronto!
Verified traveler
Majoittunut 2. 2023
Muu
6.0/10
Lähetetty 31.3.2023
Too hot. Definitely the rooms are not 4 stars. Overall nice place, nice service. Very hot in the rooms and hall. No matter what you set the room temperature it would blow more hot air. Told the front desk we’re told the main A/C was still set on heat, turn it off and open window. That let more outside heat and Sun in. As evening temperatures dropped the room cooled off. Closed window to sleep to not hear outside noise then couldn’t sleep because of heat again. Breakfast was good. Don’t think I would return.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Gracias por su comentario. Nos ayudan a seguir mejorando en nuestro servicio al cliente.Lamentamos que pasara calor en la habitación; Calor no habitual en esta zona y época del año, por lo que el hotel aún no dispone de aire acondicionado. Lamentamos no haberle podido ofrecer un buen servicio y no haber sabido cumplir sus expectativas.Gracias y saludos
José Ignacio
Majoittunut 4. 2022
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 22.5.2022
Buenas impresiones Limpieza y atención en recepción excelentes. Felicidades. Seguid así.
Käännä
Jose Antonio
Majoittunut 7. 2022
Muu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 9.8.2022
Muy bueno !!!!!!! La verdad, nos ha gustado mucho. Exceptuando un detalle de limpieza en la habitación y que solventaron en un momento, todo el resto ha estado genial. La atención del personal, tanto de la recepción, como de limpieza, como del buffet, ha sido perfecta. La piscina interior genial y el buffet del desayuno es espectacular.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Muchas gracias Jose Antonio por su comentario. Nos alegra saber que su incidencia se solventó al momento y que supimos cumplir sus expectativas.Hasta pronto!!
Laura
Majoittunut 7. 2022
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 17.8.2022
Noche en Segovia El hotel es espectacular la habitación y el baño también. Muy bien decorado todo con mucho gusto hasta el último detalle. Es cierto que pensábamos que la piscina era climatizada y no fue así, el agua estaba congelada y la del pequeño jacuzzi también. Pero por el resto todo genial
Käännä
augusto
Majoittunut 6. 2024
Muu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.7.2024
muito bom muito bom
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thanks a lot for your comment!Best regards
Paula
Majoittunut 7. 2022
Muu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 25.8.2022
HOTEL BUENO El hotel estaba bastante bien,acorde al precio que tiene. Es un hotel bueno,pero su precio no es bajo. La piscina es cubierta y para el verano es bastante agobiante,porque el techo de plástico concentra mucho el calor. Desayuno excelente y limpieza también muy buena.
Käännä
Verified traveler
Majoittunut 6. 2024
Muu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 5.7.2024
Todo el personal fué atento y amable. El desayuno continental es bastante completo. La habitación estaba bien pero tenía cierto deterioro que deberían arreglar (suelo hinchado de haberse inundado, tapicería muy vieja). La mampara de la bañera es un tanto peligrosa para acceder y salir porque hay muy poco espacio y hay riesgo de caerse.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Buenas tardes, Agradecemos su comentario y valoración sobre su estancia. Nos encanta leer las opiniones de cada cliente ya que nos ayuda a mejorar día a día en mejorar aquellos aspectos que no cumplen los estándares de calidad que nos marcamos. Seguimos trabajando para ofrecer estancias únicas a cada cliente.Esperamos verles pronto.Saludos