Four Points by Sheraton Los Angeles

El mantenimiento de la infraestructura no es el óptimo. No funcionó el equipo de clima. Tuve que hacer cambio de habitación.

Cuando salí de la habitación (1207) alas 11:30 Hrs. app para el chek-out me enfrente al ascensor para bajar al primer piso, este no llegaba al piso solicitado y de pronto se habré uno de las puertas del ascensor y me encuentro con una persona (personal de mantenimiento) que estaba colgando sobre la caja del ascensor y me indica que estaba realizando mantención que por favor me subiera al otro ascensor (al de al lado), después de varios minutos de espera se abre la puerta y me subo al que me indico la persona que estaba haciendo mantención , sin embargo este equipo se para en el piso 7 y la puerta se comienza a abrir muy lentamente quedando a medio abrir, la empuje con mi mano tratando de abrirla mas para salir lo cual no ocurrió entonces entre en pánico y lo único que atine fue a saltar fuera de este. dado la situación y aún con algo de temor baje por las escaleras y llegue hasta el casino donde una persona me indica que no debería estar allí y que saliera del lugar, le indique que no existía ningún aviso en las escaleras que me indicara como llegar al primer piso del hotel para realizar el check-out, entonces le consulte que por donde puedo llegar al hall del hotel y amablemente me indico el camino. Todo esto lo deje estampado en el libro de reclamos. Lo mas impresionante de esto es que en el piso 12 no habían carteles indicando "ASCENSOR EN MANTENCION" y en el piso 7-6-5 tampoco los había, seguramente en el resto de los pisos no se señalizo. De acuerdo a mi experiencia creo que el hotel no cuenta con sistemas de escape debidamente señalizado ya que llegue a un área restringida del hotel (oficina de casino), y tampoco el uso de los ascensores es seguro cuando una de las unidades se encuentran en mantenimiento por que este se detuvo en el piso 7 y la puerta no se abrió completamente, no existieron carteles de advertencia que indicaran que uno de los acensares estaba en mantenimiento, solo en el primer piso divise un cartel de advertencia que indicaba que el equipo estaba en mantenimiento Finalmente creo que el hotel es POCO SEGURO, DESPREOCUPADOS POR LA SEGURIDAD DE SUS PASAJEROS, MALA SEÑALIZACION DE VIAS DE ESCAPES, ESCALERAS SIN SEÑALIZACION.

Un muy buen hotel para un descanso Como siempre un hotel de muy buen nivel, agradable atención y comodidad general de sus instalaciones.