Hotel Gran Duca

Hotel centrale a pochi passi dal centro. La camera accogliente e spaziosa. Letto king size, bagno abbastanza grande. Colazione ottima ed in ultimo personale qualificato e gentilissimo.

Have used this hotel before for business it was ok but not special, I booked two nights. I needed to change booking up by two days as plans outside my control changed at short notice, even though i was prepared to take a Higher costing room they refused to change booking. And I was forced to cancel booking and lost the the full 2 days booking fee. Based on this and the very unfriendly person on the telephone. I will never stay here again and will advise my collegues never to take this hotel when in Liverno on business.

We stayed here a couple of days before taking a train to Rome. Rooms were clean and we were right across from the port. Everything we needed we could walk to. Charis was so helpful at the front desk.

Uno degli hotel più belli in cui io sia mai stata. Sicuramente non moderno ma è un hotel storico. Infatti non comprendo le recensioni negative che chiedono un hotel più moderno. A mio parere non comprendono le peculiarità di questo posto che oltre ad essere un hotel è un pezzo di storia in cui hanno soggiornato anche personaggi illustri e che rappresenta l’antica nobiltà toscana. Personale gentilissimo e solare. Camera stupenda con vista sul porto, molto pulita e ben fornita. Colazione ottima.

Prima di prenotare su Booking avevamo chiamato la struttura, il presso era di 20 euro superiore e per il cagnolino avevano chiesto 15 € ma anche 10€. All'arrivo ci avevano comunicato che il pagamento era da saldare l'indomani. In bella vista c'era un cartello che recitava, sconto del 10 % sul menù del ristorante. Abbiamo optato per la cena al ristorante e il maitre, molto simpatico ,dalla reception ci ha accompagnato al tavolo. Abbiamo ordinato due primi e due secondi. Uno dei due secondi è arrivato errato. Abbiamo pagato 103 € arrotondato a 100€ . Poi ci siamo accorti che non c'era lo sconto. L'indomani ci siamo recati alla reception per pagare la stanza e abbiamo segnalato l'errore. I due dipendenti imbarazzati ci hanno proposto per l'errore dei 7 € di dare come risarcimento due bottiglie da 50 cl di acqua. Ho fatto notare che due bottigliette di acqua non costano 7 €. A questo punto, visto che la camera era stata pagata da Booking, si sono in attimo inceppati, per poi prendere i soldi e consegnarlo. Mentre andavamo via ci facevano notare che non avevamo pagato per il cane, la signora receptionist ha avuto quasi un orgasmo. Ho prontamente pagato, l'errore comunque era della struttura. Ovviamente per il cagnolino 6 kg, si paga l'ingresso alla struttura, perché servizi in Italia non ne esistono, neanche la ciotola dell'acqua. Ora dico io un po' di vergogna no!? Devo mio malgrado far notare che da qualche anno la parola CLIENTE, l'hanno trasformata in pollo. Se il proprietario, che era in sala quando abbiamo cenato, ha modo di leggere, credo che la metà dei dipendenti andrebbe licenziata o quanto meno ri-formata. Una nota positiva, al ristorante si mangia bene, la struttura è vali da ma molto datata. BOOKIIIING! I prezzi degli animali vanno messi in evidenza, si passa da 10 € a 50€ come se niente fosse.

Tutto perfetto!camera,personale e facilità a spostarsi a piedi