Hotiday Room Collection - Livorno Mascagni

Excellent Service

Peccato. Albergo datato ma esclusivo. Avevo già soggiornato in quest’albergo con un esito non proprio positivo ma ho voluto riprovare. Niente è cambiato purtroppo. Pessima capacità della gestione ospiti. Arrivato sotto la pioggia nessuno si presentava per aiutarmi a scaricare (parliamo di un 5 stelle). Richiesta di pagamento in anticipo del parcheggio e tassa di soggiorno. Niente acqua da bere in camera, ma consegnata alla partenza una bottiglietta(incomprensibile). Peccato ma mai più.

Hotiday - Vermarktung einiger Zimmer (meist älter nicht die beste Etage im Hotel) so auch in Livorno. Dort sind die Zimmer im Grand Hitel Palazzo für uns reserviert gewesen. Wir waren skeptisch bei der Buchung, ob den wirklich Zimmer für uns reserviert sind und die auch wissen das wir für den TO- Preis auch ein Frühstück dabei haben. Freundlicher Empfang, schönes Zimmer mit bequemen Doppelbett(zwei Matratzen so wir wir es mögen) und sepater Toilette und großen Bad. Das Bad hatte in den Fugen Schimmel und ist modern, müsste aber einem Upgrad bekommen. Klimaanlage ging perfekt. Die Zimmer liegen in Zwischengeschoss mit kleineren Fenstern. Dies waren sicher früherer die für die Dienstboden der Reisenden. Frühstück war eines der besten in Italien. Lachs, Sekt, Eierspeisen , div. Kuchen, frisches Obst, usw. alles da. Es ist halt ein altes mit Charm behaftetes Grandhotel mit hohen Räumen und Säule. Wer denkt man gekommt die Top Zimmer des Hauses für den Preis den Hotiday anbietet der ist unrealistisch. Wer haber ein TOP- Preis/Leistungsverhältnis zu schätzen weiß, ist hier Richtig. Wir sind positiv überrascht worden.

From the outside hotel looks nice and has a parking within the gates. Inside it is dated and cannot make its mind if it is Sofitel, Uappala or Hotiday. Air is stuffy with a strong smell of cleaning solutions. Rooms are located on the "servants' floor" with small windows, sometimes covered with sculptures, ruining view on the sea. Rooms itself are badly cleaned - a lot of dust under the beds and furniture. Bathtub and shower cabin both are leaking, and a consequence of it can be seen on the ceiling of the breakfast room. Shower holder goes out of the wall together with a shower head. Air conditioning doesn't work in April, and windows have insect nets installed with so much dust, that makes it a questionable option. Breakfast options are very limited and are barely on par with a 4-start hotel, but with added inconvenience of looking for a server to get a cup of tea or coffee.