Van der Valk Resort Linstow

Wir sind seit 2012 Stammgäste und kommen auch in Zukunft immer auf Grund des netten Service in allen Bereichen. Besonders Tai und Frau Leneke sind hervorzuheben. Mit vielen Ausflugszielen in der Nähe wird es nicht langweilig. Zudem ist die Ostsee nicht weit weg.

Meine Frau und ich hatten das Arrangement „Auszeit zu Zweit für 2 Nächte“ gebucht und reisten voller Vorfreude und freudiger Erwartung in das Van der Valk Ressort Linstow. Das Arrangement beinhaltete 2x Übernachtung, 4-Gang-Candlelight-Menu im a la carte Restaurant, Eintritt in die Saunalandschaft, Rosenblütenbad zu zweit sowie Glas Sekt pro Person mit anschließender Ganzkörpermassage Wir haben uns an der Rezeption namentlich vorgestellt und mitgeteilt, dass wir eine Reservierung haben. Der Mitarbeiter an der Rezeption erkundigte sich kurz, wie viel Zimmerkarten wir benötigen und übergab uns dann eine Klarsichtfolie in der sich die Zimmerkarten, ein paar Flyer und eine kleine Pappkarte befanden. Auf der Pappkarte stand lediglich das Datum bzw. die Dauer unseres Aufenthalts. Es erfolgten keinerlei Informationen, wann bzw. wo das Frühstück stattfindet. Wir erhielten auch keine Information darüber, wann unsere Anwendungen bzw. das Candle-Light-Dinner stattfindet. Erst auf Nachfrage wurde uns zumindest mitgeteilt, wann unsere Wellnessanwendung erfolgen sollte. Zum Candle-Light Dinner konnte keine Auskunft gegeben werden… da müssten wir schon selbst im Restaurant nachfragen. Eine Info, wo sich der Fahrstuhl bzw. unser Zimmer befindet, erfolgte ebenfalls nicht, genauso wenig freundliche Worte wie „einen angenehmen Aufenthalt“ oder ähnliches. Soweit die „großartige/freundliche Begrüßung“ in diesem Hotel bzw. Ressort. Kurz noch ein paar Infos zu unserem Zimmer: Das Zimmer ist zweckdienlich, allerdings schlicht. Der zum Zimmer gehörende Balkon ist seitlich nicht von den anderen Hotelzimmern abgegrenzt. Man kann völlig problemlos jederzeit von einem Balkonbereich zum Nachbarn und auch weiter zum nächsten gehen. Es gibt keine Trennwende oder einen Sichtschutz zwischen den jeweiligen Einheiten. Das Badezimmer lässt sich nur mit einer sehr rustikalen Schiebetür verschließen, die bei Bewegung sehr knarrt. Mit der selben Tür kann man über den Schiebmechanismus auch den Flur verschließen. Der Lichtschalter für das Bad befindet sich völlig unpraktisch direkt hinter der Schiebtür, so das dieser schwierig zu erreichen ist. ------------------------------------------------------------------------------------------------- Nachfolgend nun die für uns schlimmsten Punkte, die uns den Aufenthalt so unangenehm wie noch nie zuvor in irgendeinem Hotel haben werden lassen. Das 4-Gänge-Candle-Light Menu verdient seinen Namen in keinster Weise. Der reservierte Tisch war lieblos eingedeckt (keine Wein- / Wassergläser), eine dreckige und klebrige 3-Gang-Menu-Karte (eine Art Backpapierähnliches Pergament mit braunen Flecken, das klebrig war). Auf Nachfrage bzw. Hinweis, dass wir ein 4-Gang-Candle-Light Dinner gebucht haben bekamen wir die Antwort „Es gibt keine extra bzw. spezielle Karte für das 4-Gang Menu. Sie bekommen vorweg einen Salat.“ Die auf dem Tisch befindliche Lichtquelle war keineswegs eine Kerze, sondern vielmehr ein einfaches bereits zum Teil schon runte

Great Family Holidays We spent a few lovely days at Van der Valk Resort Linstow as a family with a small child, and we can highly recommend it. Even though the weather was rainy, we had a wonderful time. Our child especially enjoyed the petting zoo, the pool with a kids’ area, and the indoor playground. Between rain showers we went for some nice walks, which was really good for us. With better weather, we could have enjoyed even more highlights outdoors. The whole resort is well-maintained and family-oriented. The staff were friendly, the accommodation was clean and cozy, and the food options were varied – everything you need for a relaxing break. We’d love to come back!

Wir waren mit 6 Personen in Linstow und hatten 2 Häuser. Die Häuser lagen nebeneinander, fand ich nett, dass darauf geachtet wurde. Es ist toll, dass man im Ferienhaus sein Ding machen kann, aber sämtliche Angebote des Hotels nutzen kann, Restaurants, Wellness ... Sauberkeit könnte besser sein, aber alles in allem ist Preis-Leistung ok. Personal freundlich und hilfsbereit, das Essen gut. Wenn das Restaurant überfüllt ist, kann man Essen bestellen und im Haus essen. Haustiere erlaubt, ich gebe eine gute Bewertung.

Die Mitarbeiter bräuchten dringend mal eine ownership Schulung. „Ist nicht mein Verantwortungsbereich“, „Ich bin grade in der Pause“, „müssen Sie meinen Kollegen da hinten fragen“ sind Standard Sätze im Van der valk. Das möchte man als gut zahlender Gast nicht hören. Wir haben uns vom Personal nicht gut betreut gefühlt. Sowohl Rezeption als auch beim Restaurant. Jeder manche nur das nötigste was er muss.

Breakfast was great. Ok supermarket. Super bowling center. The holiday home was really nice with a lovely large garden. Suggestions for improvements = Better Take Away… current Take Away was really bad! We bought for EUR 93,- but had to throw it all in the trash and eat the bread and cold cuts we brought. There were too many wilted flowers on the tables - not worthy of a 4 star place.