Silva Beach Hotel

A gem in a tourist area of Crete, amazing service! Very clean resort, staff was friendly, polite and very helpful. Amazing food within All Inclusive plan. Pools clean and sea view is great.

Hotel z potencjałem, jednak zbyt dużo małych rzeczy powoduje wręcz zniesmaczenie. Byłem już w kilku miejscach na świecie jednak tutaj było więcej wad niż zalet. Pierwszy raz spotkałem się z rezerwacją leżaków w takim stopniu. O 9:00 po śniadanku nie było najmniejszej szansy na znalezienie leżaka!! Gdy wychodziliśmy na wycieczki fakultatywne które zaczynały się wcześnie rano (w tym wylot i opuszczenie hotelu o 4:00!!) większość leżaków była już zajęta!!! Żenada na prawdę. Hotel reklamuje się jako obiekt pełniący „eko misje” a wszystkie drinki podają w plastiku. Pomijając jakość tego alkoholu (typowy sikacz dla all inclusive) to jeden drink to jeden plastikowy kubek. Jeden stary barman (kostas) uparł się że nie będzie podawał nam drinków a naszych kubkach wielorazowego użytku bo po covidzie nie można, bo higiena itd przy czym nie był miły! A to obsługa ratuje takie obiekty! Wracając do higieny to wkładał w każdy kubek palce (dosłownie), lub palił papierosa i nalewał drinki… człowiek który dawno powinien przejść na emeryturę i człowiek który nie powinien pracować z ludźmi. Wisienką na torcie były wieczorne animacje które niosły się na cały hotel. Fajnie jak chciałeś z nich skorzystać- my nie. Wychodziłem poza swój balkon i pokój, aby we względnym spokoju spędzić czas, ponieważ te animacje były tak głośne, ze nie dało się w na balkonie spędzić czasu nawet w słuchawkach!! Mikroskopijne prysznice, ciężko się obrócić, klima choć działająca to głośna. Mam nadzieję, że w końcu ktoś was pozwie za zejście na plażę, która jest żenująca, rozmiarów wręcz niedorzecznych, a to zejście jest kamieniste, bez poręczy. Na prawdę jest to niebezpieczne. Prosze, jeżeli macie odpowiedzieć w stylu „dziękujemy za opinię, postaramy się nad tym popracować” to sobie darujcie. Na plus zdecydowanie jedzenie, było smaczne chociaż bez szałowego wyboru.

Nous sommes déjà venus plusieurs fois au Silva et encore une fois nous avons été enchantés. Le personnel est top Nous avons eu la chambre que nous avions demandée L'hôtel est très bien La nourriture est bonne et nous trouvons toujours de quoi nous satisfaire. La localisation de l'hôtel est idéale pour faire un tour en ville. Bien que l'hôtel soit en plein sur la rue centrale commerçante dès que vous passez les portes vous êtes dans un village crétois. Bref, nous n'avons pas été déçus et nous reviendrons.

Un souci à l'arrivée avec la confirmation de la chambre mais la direction a fait le nécessaire pour nous trouver une solution avec un surclassement et est revenue vers nous à plusieurs reprises pour s'assurer que tout allait bien.

My husband and I and 8 friends had the most wonderful holiday here. The weather was lovely the staff are incredibly welcoming and warm.Bar staff seemed to remember particular orders and have them ready for you as you approached. Even at the end of their season they were kind patient and helpful. I could not believe how rude some folk were not using please and thank you but the staff just smiled. We had a great room with a large terrace. The food as everyone has mentioned was wonderful in the 2 weeks we were there we were always excited to see what was available for our meals. Our waistlines on leaving would tell the story of fabulous food and no willpower. We ate in the Italian twice and it was nice to be served for a wee change. Reception staff were exceptional always checking that all was well and helpful with all our questions about mundane things. I attended stretching every morning where we had a nice relaxing start to the day it was very well lead. Would we go back ? in a heartbeat. Thank you for our wonderful holiday x

An excellent hotel Cold plate in fridge on late arrival Clean well appointed room with patio area The food was exceptional with plenty of variety and special theme nights. The Italian night was superb. The hotel is very accessible and the front of the hotel is onto the high street and the rear has access to the sea front and beach. The staff were extremely helpful and professional. The pools were clean and plenty of sun beds and pool area was kept clean. I had a brilliant stay and took advantage of a massage at the spa Very relaxing and well trained staff.