Hotel Vittoria

Sehr mieses, super kleines Zimmer (121). Kaum WLAN Empfang, daher kein Internetempfang. WC zu nah an der Dusche, kein normales Sitzen möglich, keine Pflegeprodukte, keine gefüllte Minibar, Klimageräte vor dem Balkon, Putzkammer nebenan

Questo hotel meriterebbe il punteggio pieno per quanto riguarda la posizione fantastica in prima linea sulla spiaggia. Anche la struttura in generale merita, sia per le camere, per la vista, le 2 piscine, di cui una sul tetto molto tranquilla riservata agli adulti. Purtroppo le note positive si fermano qui. La camera al nostro arrivo non era pulita (capelli nei cassetti, sabbia, polvere). Il personale alla reception non è all’altezza e non è minimamente orientato al problem solving. La colazione non è da hotel 4 stelle, c’è un solo un tostapane domestico vecchio stile per tutti i clienti e se desideri il caffè decaffeinato lo devi pagare come extra. Ma soprattutto a cena c’è una scelta / qualità di piatti basica e datata e il buffet, sempre uguale, non viene rifornito quando i vassoi si svuotano. Il posto auto in garage ha un prezzo bassissimo, ma poi scopri che l’auto non è a tua disposizione, ma devi passare dal servizio di car valet e richiederlo in anticipo. Per carità, va benissimo, basta specificarlo al cliente quando prenota il garage. Nel rispetto del lavoro di tutti ci preme sottolineare che parte del personale, dal parcheggiatore al servizio al ristorante, si da molto da fare. Per il resto…peccato, perché il potenziale di questo hotel è altissimo ma non è gestito al meglio, meriterebbe di essere più valorizzato.

Gleich vorweg, ich bewerte hier nur das Restaurant und nicht das Hotel. Wir waren als Vierergruppe mit einer Freundin hier Mitte August 2024 essen. Der Gastgarten des Restaurants ist einer der wenigen der sich direkt am Sandstrand befindet. Atmosphäre ist also top. Jetzt kommt das aber. Wir haben Vorspeisen und Hauptgänge bestellt. Der erste Gang war sehr gut und jetzt kommt das aber. Als erstes kam der Hauptgang für 2 Personen unserer Gruppe. Dann das Warten auf die fehlenden Gerichte. Das Servicepersonal ist nett, aber dich ziemlich unkoordiniert. Man sieht öfter Kellner mit den Bestellunhen in der Hand, die dann den Tisch erst mal suchen und sich durchfragen müssen welcher Tisch dieses bestellt hat. Nach mehrmaligem Nachfragen kam dann auch schon das dritte Hauptgericht (Nudeln mit Thunfisch, Tomaten und Oliven leider hat es mir und auch sonst am Tisch nicht besonders gut geschmeckt, war aber genießbar. Nachdem 3 Personen am Tisch bereits fertig gegessen hatten und mehrmaligen Nachfragen wurde nach 45 Minuten endlich das letzte fehlende Gericht servierst. Geschmacklich war das Thunfischsteak okay aber mehr leider nicht. Als Abschluss gab es (wie dort so üblich) eine Runde Limoncello aufs Haus. Das ist aber in der ganzen Region eigentlich auch so der Brauch. Beim Bezahlen habe ich aber angemerkt, dass wir heute nicht zufrieden waren. Ein jeder musste die Hauptspeise für sich alleine essen, da es das Restaurant nicht geschafft hat alles zusammen oder zumindest zeitnah zu servieren. Der Oberkellner meinte dann dazu nur, es ist halt viel los, du musst ja nicht mehr wiederkommen, dann kommt eben jemand anders.

siamo andati al Vittoria consigliati da amici. Pessima cena, cibo insapore, grigliata mista di pesce, pur essendo un 4 stelle a cena vi erano ospiti a torso nudo, in costume! carissimo !!! abbiamo pagato 312, 00 euro per 4 antipati 4 grigliate miste e una bottiglia di vino. assolutamente improponibile.

Hotel tranquillissimo per trascorrere delle vacanze rilassanti e riposanti. Neanche dieci metri dalla spiaggia. Il cibo era davvero fantastico e la piscina sul retro della struttura è molto grande, pulitissima e curata. Consiglio questo hotel principalmente alle coppie.

Für Familien mit Kleinkindern absolut nicht geeignet. Weder Spielgeräte noch Spielmöglichkeiten im Hotel, Pool und am Strand. Kein abgetrennter Bereich für Kleinkinder im Pool. Chaotische Essensausgabe im Speisesaal. Wartezeit auf die Vorspeise oft bis zu 45 Minuten. Für Kleinkinder eindeutig zu lange. Trotz Vorbestellung am Tag vorher wurden mehrmals „andere“ Essen an den Tisch gebracht. 2 "Frühstückssäfte" zur Auswahl - nur billigster Chemiemix! Kein Mineralwasser zum Frühstück, sondern nur Leitungswasser in Flaschen abgefüllt. Für ein "4-Sterne-Hotel" unwürdig. Tischgetränke m. E. insgesamt überteuert und keine Transparenz auf der Endabrechnung. Getränke werden am Ende in Summe abgerechnet. Einzelnachweis wird nicht erstellt. "Kostenloses" W-LAN ja - funktioniert aber nicht! Kein Salatbuffet wie auf den Fotos auf der Homepage dargestellt, sondern lieblos „gemischter Salat“, jeden Tag gleich und mit „abgestandener“ Optik . Hauptmahlzeiten teilweise „verkocht oder steinhart gebraten“. Vorspeisen, diverse Pasta-Gerichte und Nachspeisen waren dagegen sehr gut. Das Bedien- wie auch das übrige Hotelpersonal war immer sehr freundlich und redlich bemüht, aber hoffnungslos überlastet, da insgesamt zu wenig Personal eingesetzt wird. Eine konstruktive Kritik gegenüber der Hotelleitung endete damit, dass der Hotelleiter, allgemein der „Chef“ genannt, das Bedienpersonal vor unserem Tisch aufmarschieren ließ und vor allen Gästen im Speisesaal zusammenstauchte. Eine sehr unangenehme Situation für das Personal und die anwesenden Gäste. Es ist ein absolutes „no go“, wenn Personal vor Gästen zur Schnecke gemacht wird. Das Problem ist hier nicht das Personal, sondern der Chef selber. Auf Kritik reagiert er sehr unprofessionell, arrogant und extrem unfreundlich. Für solch ein Verhalten gibt es nicht mal 1 Stern. Weitere Probleme, die dazu beigetragen haben, dass wir unseren Urlaub vorzeitig abgebrochen haben: Klimaanlage in einer Junior-Suiten roch zeitenweise nach „Kanalisation“. Zusätzlich zeitenweise laute Klopfgeräusche im Zimmer von einer defekten Schwimmbadpumpe. Unser Enkel (2 Jahre) musste deswegen notgedrungen auf seinen gewohnten Mittagsschlaf verzichten. Auf die Reaktion des „Chefs“ zu diesem Punkt näher einzugehen, erspare ich mir an dieser Stelle (siehe oben). Nachdem sich das Problem aber nicht mehr kurzfristig lösen ließ, hatten wir uns entschlossen, zwei Tage früher abzureisen. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass „Stammgäste“ und italienisch sprechende Gäste bevorzugt behandelt wurden. Kleinkinder sind m. E, eher nicht gerne gesehen. Dafür spricht auch, dass der Pool am Dach generell nur von Erwachsenen genutzt werden darf. So schön Italien auch sein mag, aber auf einen solchen Urlaub kann man verzichten. Einmal und nie wieder Hotel Vittoria in Lignano.