Sunstar Hotel Lenzerheide

Gestern haben wir im Hotel Sunstar auf der Terrasse etwas kleines gegessen. Ich bestellte dann eine Bündner Gerstensuppe (Spezialität in Graubünden), serviert wurde mir dann eine lauwarme Wasserbrühe mit etwas Milch oder Rahm drin und etwas Gerste, rein null Geschmack, absolut schrecklich ! Die Servicefachangestellte wollte beim abräumen auch gar nicht wissen ob es geschmeckt hat. Nie wieder….

Eine glückliche Wahl 1 schlecht - 6 Spitze: 5 Sehr gut gelegen, im Zentrum des Dorfes, an der Langlaufskipiste, 10m von gratis Ski Bus, 100m vom Eisfeld. 5 Sehr schönes, komfortables, Zimmer & Bad. 5 Grosser Balkon, gute Aussicht. 6 Der Minibar mit den gratis alkoholfreien Getränken war ein + + + 4 WLAN am Mobile problemlos, auf dem Compi sollte es manuell eingestellt werden – kein Mensch wusste Bescheid, wie es geht 4 Sauberkeit der Zimmer: tägliches Putzen im Eiltempo. 6 Das Frühstück war mehr als reichlich, die Garage ein weiterer Plus. 6 Das Team war sehr höflich, immer hilfsbereit, immer mit einem Lächeln am Gesicht 3 Das Bad roch übel, der Gestank kam vom Ablauf der Dusche. Andro, der Hauswart-Portier-Fahrer-und 1000-Sascha, der Urgestein des Hotels, meinte, es stamme vom 5. Stock – wir waren im 4. Gut zu wissen, aber es half nicht wirklich. 3 Das Essen war unterdurchschnittlich. Nichts mehr. Die servierten Teigwaren waren aufgewärmt. Traurig für ein Hotel, das für sich 4 * beansprucht. 4 Es herrscht Mangel an Angestellten: Sie suchen Personal für fast alle Positionen, von Manager bis Wäscheabteilung. 5 Das Preis/Leistungsverhältnis war unschlagbar – wir buchten unser Zimmer im Sept 2021. Für diese Preise würden wir gerne wieder kommen.

Ich finde es nicht OK, wenn das Duschmittel komplett leer ist.

Wir haben eine perfekte Skiwoche erlebt auf der Lenzerheide u. vor allem im Hotel Sunstar. Sehr aufmerksames u. freundliches Personal. Das Kulinarik-Paket mit 4-Gang-Menu à Fr. 61.- lohnt sich: jeden Abend reichhaltige Auswahl aus Fleisch, Fisch oder Vegi-Menü. Dazu Vorspeise, Suppe oder Salat u. Dessert u/o Früchte oder Käsebuffet. Sehr positiv u. um Food Waste zu eliminieren: etwas kleinere Portionen, aber mit Möglichkeit zum Nachbestellen. Ebenfalls grosses Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt. Sehr gepflegtes Bad mit drei Saunen u. Infrarot-Kabine. Ruheraum mit Liegen u. Blick auf die Schneeberge. Inkl. Getränken u. leichten Snacks.

Angenehme Auszeit, Personal ausgezeichnet ＞ immer hilfsbereit und freundlich! Sehr Tierfreundliches Hotel, fuer Hundebesitzer unbedingt zu empfehlen. Speisekarte ist allerdings ausbaufaehig... Spa Berich = leider ein Misskonzept... Im Ruheraum befindet sich die Snack-Bar/Tee, Getraenke etc. - waehrend einige probieren dort zu ruhen, kommen laufend Gaeste aus dem angrenzenden Schwimmbad und bedienen sich dort. Die Tuere faellt dabei immer geraeuschvoll ins Schloss, Teetassengeklapper wie in einer Milchkueche und Diskussionen ob es zusaetzlich noch Nuessli oder getrocknete Aprikosen sein sollen... :((( Von geplanter Ruhe nicht mehr viel uebrig.

Wir durften supertolle Wintertage in der Lenzerheide und im Hotel Sunstar verbringen. Wir wurden herzlich empfangen und hatten eine wunderbare Zeit. Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, einen sehr hübschen kleinen Sauna- / Wellness-Bereich und eine fantastische Küche. Wir kommen sehr gerne wieder!