Zhangxiaoqingdelvxingriji
18. syyskuuta 2024
此行最失望的一晚,就在這裏。
訂房前特別打電話確認過房間是否看得到苗寨全景,得到了”有標示全景的房間就可以”的答覆。也因此甘心的付了翻翻的價格。
但入住時發現,房間窗外正對着一棵古樹,影響了視野。並且隔着樹是可以看到一些苗寨,但並非正對着苗寨,而是側面旁觀,令人失望。詢問酒店後才知道,整間酒店衹有一間房間沒有被樹遮擋,那間房已經有人入住,所以沒有不被遮擋的房間可換。
此外,房間的廣告照片應該很多年了,房間的實際情況挺舊的,用品也很招待所,沐浴乳等消耗品都幾乎見底壓不出來了。
跟攜程反應了情況,客服很積極地幫忙解決,忍不住再稱讚一次攜程真的很讓人安心。
酒店在收到攜程的反饋後聯繫我,説我若把平台的訂單取消,直接付款給它們,酒店可以退50元給我。這也讓我瞭解了為什麼網上都是好評,而酒店這麼大的落差在評價中卻沒有反應出來。最後我沒有取消訂單,把入住的真實經驗在這裏分享。
Käännä