Best Western Plus Royal Suites

Rummet var verkligen en suite. Att mötas av en leende receptionist som är trevlig och hjälpsam, för att sedan få ett rum som får en att vilja komma tillbaka så snart som möjligt. Det är så en hotellvistelse ska vara.

Poco statt Royal Zimmer und Hotel hat wenig mit „Royal“ sonder mehr mit „Poco“ zu tun. Service war an der Rezeption. Beim Frühstück gibts deutlich Luft nach oben.

Ekstremt støjende sporvogne lige udenfor hotellet Meget støjende sporvogne - døgnet rundt; umuligt at sove med åbne vinduer og ingen aircondition - lummert på værelset; svært st sove ordentligt så vil ikke anbefale det hotel Deres gratis wifi er meget ustabilt på værelset - faktisk så ringe at de burde skrive wifi i lobbyen og ikke overalt.

Personal, Zimmer, Frühstück topp, Technik Flop Das Hotel wurde am 01.06.24 eröffnet. Wir wurden angerufen, ob wir vom anderen Best Western Hotel in dieses umbuchen wollen. 6 Tage nach Eröffnung war es bei unserer ZimmerTüre immer noch nicht gelungen, die Technik für die Öffnung mit Karte zu aktivieren. Mit nem normalen Schlüssel blockierte die Tür ebenfalls, weil wir das gleichzeitig Tür sehr stark ran ziehen und Schlüssel drehen, nicht beherrschten. Das Hotelpersonal war super und tat uns leid, denn sie können ja nichts für den technischen Zustand und haben sich trotzdem die Beschwerden freundlich angehört und uns jedesmal geholfen.

Das Hotel ist sehr schwer zu finden. Die Adresse stimmt nicht.

Wir waren eine Nacht hier. Erst einmal findet man das Hotel wirklich schwierig. Wir haben das Hotel ausgesucht weil es Lademöglichkeiten für E-Autos hat. Als wir abends ankamen hieß es, es gibt leider keine Stellplätze in der Tiefgarage, laden demnach nicht möglich. Dann bat ich um ein Zimmer nach hinten raus da wirklich unmittelbar vor dem Hotel die Straßenbahn fährt. Das sei nicht möglich, das Hotel wäre ausgebucht aber unser Zimmer ist im 5. Stock, die Dame am Empfang meinte im Ernst, wir wären dort hoch genug über der Straßenbahn, die würden wir dort kaum hören. Es war unbeschreiblich laut und die Bahn fährt alle paar Minuten. Die Nacht war schrecklich. Im Bad waren 3 große Silberfische, diese hab ich entsorgt und gut. Als wir dann einen Blick in die Tiefgarage warfen und fast alle Hotelparkplatz abends um 21.30 Uhr frei waren, die 4 Lade-Parkplätze auch alle, hab ich an der Rezeption nochmal nachgefragt, wie das sein könne. Dann sagte sie uns, wir könnten halt einfach runter fahren und dort parken und laden. Wir zahlten die 22 Euro für den Parkplatz aber erst nach 4-maligem Nachfragen wurde das laden frei geschaltet. Schwierig.... morgens um 7.30 Uhr waren auch fast alle Parkplätze frei, es waren also nie alle ausgebucht, warum macht man so etwas? Unverständlich für uns.... Das Zimmer ist an sich sehr schön, wenn man genauer guckt findet man einiges was einfach ausgebessert werden könnte. Wenn es nur nicht so unerträglich laut wäre dort. Das Frühstück war ganz ok, ich erwarte im 4 Sterne Hotel zwar eigentlich keine Aufbackbrötchen aber da kann ich mit leben. Der Saft ist extrem verdünnt, das schmeckt wirklich nicht mehr. Die Auswahl ist aber wirklich ok, da ist für jeden was dabei. Zusammengefasst würde ich keinesfalls wieder hier buchen da ich nachts lieber schlafe als dauerhaft die Straßenbahn zu hören. Es gibt sehr viele Hotels direkt in der Nachbarschaft, da sind sicher auch welche dabei wo die Bahn nicht direkt fährt und wo Service und Ehrlichkeit noch klappen.