Cyrielle18
17. syyskuuta 2024
Les deux semaines passées sur place furent excellentes . Personnel à l’écoute , souriant. L’animation super pour les enfants. Petit bémol: nous avions payé un supplément de 300-400€ pour avoir une terrasse . Pas de bol: c’était l’une des seules terrasses de tout le domaine SANS arbre, donc sans ombre . Autant dire qu’il était impossible d’en profiter de 10h à 19h tellement le soleil tapait . Il faisait étouffant dans la chambre . Nous avons demandé s’il était possible de changer d’appartement mais il n’y avait plus de place . Nous avons envoyé un e-mail à Belambra afin de signaler la chose en disant que c’était quand même dommage de payer 300€ pour une terrasse inutilisable, ils nous ont juste répondu qu’ils en prenaient bonne note . Quel manque de professionnalisme ! Les années prochaines , Belambra , ça sera sans nous , c’est certain.
Käännä