B&B Hôtel Avignon (1)

Bonjour Nous avons réserver un séjour de deux nuit au b&b hôtel Avignon 1 , du 03/01/2025 au 05/01/2025 soit 2 nuit avec petit déjeuner , le 03 janvier nous allons à l’hôtel et en entrant dans la chambre 02 qui nous avais été attribué , nous nous apercevons qu’ il manque une serviette de bains , nous allons a la réception et la nous apprenons qu’ il y as un problème de chauffage dans l’hôtel et que nous allons surement changer de chambre , en effet nous recevons un message par la réceptionniste qui s’est excusé en nous attribuant la chambre 48 qui devait être correcte , mais voila le soir ou nous rentrons dans la chambre le froid étais bien installé , le chauffage ne fonctionnais pas et en plus la fenêtre de la chambre ne fermais pas correctement donc laissant passé le froid extérieur , le lendemain matin nous allons au petit déjeuner et nous interpellons la réception , qui nous présente toutes leurs excuses et nous annonce que le gérant est sur place pour s’occuper du problème , après le petit déjeuner nous essayons de voir le gérant qui fuit littéralement et esquive les questions , pour moi un responsable d’un tel établissement devrais être un pourvoyeur de solution et non un lâche, nous lui demandons de nous contacter dans la journée afin de savoir si une solution est trouvé pour passer notre seconde nuit au chaud , on attend encore son appel , donc étant rentré a 22 heures dans notre chambre nous avons constaté que rien n’avais changé , pas de chauffage fenêtre toujours non étanche ,donc coincé dans ce piège glacé , franchement si nous avions voulu réservé une chambre froide , nous nous serions adressé chez Picard , enfin habituellement client chez Accor je regrette d’avoir changé nos habitudes . Service lamentable expérience plus que décevante et on en paye le prix.

Sono stata una sola notte per fare una sosta durante un lungo viaggio. La camera è proprio essenziale e piccola (in due dovevamo spostarci da una parte all'altra del letto per far passare l'altro verso il bagno, o per entrare/uscire). Il nostro gabinetto perdeva acqua tirando lo sciacquone e la réception è stata informata. Stanza abbastanza pulita. Ho apprezzato il self check in dopo l'orario di della reception. Avevamo capito che la colazione era inclusa, ma al momento del check-in e del pagamento ci è stato chiesto se volessimo pagare un supplemento per la colazione. Ha risposto alle nostre necessità di una notte, nulla di più.

Günstig und angenehm Gutes Ambiente, tiptop um auf der Durchreise günstig zu zweit zu übernachten. Kostenloser Parkplatz, Restaurants in der Nähe, ruhig und sehr nettes Personal

Avoid this place Totally not recommended, look somewhere else. We had booked this hotel for a sleepover on our way home but we couldn't sleep in as the air-conditioner was undersized capacity, it was very hot inside the room, I assume it was around 40 degrees. Trip hazard on the stairs to where the child beds are located (I tripped and also my daughter fell and hit her head). Very small rooms, not possible to enter with pushchair (or you can enter but not possible to close the door so the pushchair needed to go back to the car.

Insatisfait Chambre plein de cafards reception jamais ouverte

Recommande L'hôtesse nous a très bien reçu avec un superbe sourire, et nous a même accompagné jusqu'aux escaliers. Le matin, c'était encore elle et toujours le sourire