Vieraskäyttäjä
14. joulukuuta 2023
La chambre est confortable, la literie est bonne Mais... Je réserve une chambre avec Canal satellite, mais cela ne fonctionne pas (et à la réception on me dit qu'il n'y a pas Canal +, il faudrait donc revoir la présentation sur le site internet de l'hotel). Mais ma notation se base sur mon agacement lié à la surfacturation dont j'ai été victime. On me compte 4 petit-déjeuner au lieu d'un seul (à 16€90 le petit déjeuner, ça fait mal), et d'autres petits frais. Cela fait 8 jours que j'attends le remboursement qui m'a été promis quand j'étais sur place et je n'ai toujours aucune nouvelle (à part un mail automatique en réponse à mon mail de relance). Quand j'appelle la réception, (que j'ai beaucoup de mal à les joindre), la personne n'est pas au courant, n'est pas en capacité de me passer quelqu'un qui le serait et on me répond que ça va être traité, mais je n'en n'ai aucune garantie Pour un établissement 4 étoiles, il faudrait ses prestations...
Käännä