Ahmed
22. syyskuuta 2023
Déçu
Ayant l’habitude a cette chaîne. J’ai été déçu de l’accueil dans cette hôtel.
J’ai réservé pour 4 nuit, j’en suis parti au bout de 2 jours pour ibis style juste en face.
La raison : chambre froide et bruyante. Malgré ma réclamation rien n’a été fait a part me dire que d’habitude ils n’ont pas de souci avec cette chambre.
De plus lors de mon départ après avoir contacter hôtel.com afin d’annuler mes 2 dernière nuit, je descend a l’accueil pour confirmer mon départ, la personne qui m’a accueilli avec un aire pas très aimable me lance « il ne vous reste plus qu’à régler la facture ». Ce que j’ai fait aussitôt par ailleurs. Chose que j’aurais pu faire a mon départ le lendemain et sachant qu’une emprunte cb a été faite.
Käännä