Hotel la Tortuga

The heart of this hotel is its proprietress, Alexandra, and her staff, who fill the space with warmth, care, and love, from the flower petals on your bed when you arrive to the special blend of coffee that they serve in the morning (with warm milk.) Everyone is kind and attentive. Breakfast is delicious, the pool is spotless, the grounds well kept and beautiful, the short 5-minute walk to the beach allows for quiet away from the main street of Las Terrenas. In addition, there is an outdoor space for yoga with classes every week.

Hemos venido en Semana Santa y hemos tenido una experiencia muy mala. Las Villas que están pegadas al Hotel tienen música altísima constantemente y durante toda la noche por lo que es imposible dormir. (Tenemos vídeos grabados que lo corroboran y se los hicimos llegar a la gerente Lidia). La primera noche todos los huéspedes del hotel fuimos a quejarnos y nadie hizo nada al respecto. Además, es el único hotel que hace pagar antes de la llegada de todos en los que estuvimos y luego entendimos el por qué. Por otro lado, el grifo de la ducha se rompió al segundo día de nuestra estancia. No tuvimos ningún tipo de compensación ni detalle por parte del hotel. Si bien es cierto que el hotel es bonito, el desastre de gestión y una atención al cliente tan pésima hizo que nuestra experiencia fuera horrible. Hay muchos hoteles en la República Dominicana y a este no se lo recomendaría a nadie.

Je confirme un commentaire précédent ! Nous nous sommes fait voler 16 000 pesos soit environ 250 € par février 2024 lors de notre séjour dans cet hôtel ! Forcément la femme de ménage ! La direction n’a rien voulu savoir et aucun dédommagement ! Scandaleux ! À éviter !

The perfect marriage proposal started on October when we first visited Hotel Las Tortugas in Las Terrenas, we were so pleased that we decided to come back one month later to celebrate my friend’s early birthday and for my surprise the proposal to get married with my better half, the love of my live. This second time we arrived on a rainy Friday November 10th when I was celebrating 4 years with my now fiancée. He and my sister in law orchestrated the perfect venue for the proposition whit all the help from Lidia (the manager), she’s an angel! My night was so perfect, thoughtful and lovely that my tears come out just for remembering… The hotel offers breakfast, two-story rooms with beds for 5 people, complementary drinks, and more. The gardens, pools and areas are well cared and the staff is super kind. I don’t have words to thank Lidia enough! She even wrote me on Sunday night just to check if we all were safe at home. We will be back soon!

Très déçus par ce petit hôtel car le dernier jour de notre séjour, on nous a dérobé un peu plus de 220 euros en espèces dans le coffre-fort de notre chambre, coffre pourtant fermé à clé. Forcément un membre du personnel qui a réussi à ouvrir le coffre. Cela nous a gâché la suite de nos vacances et nous regrettons d'être venus dans cet hôtel. Nous ne le recommandons pas. Nathalie

Nous avons passé un super moment à l'hôtel La Tortuga, 2 adultes et une petite fille de 2 ans et demi. Le cadre est idéal, proche de toutes les commodités. L'ensemble du personnel est aux petits soins et le petit déjeuner très bon et copieux. Après une blessure à la tête pour ma part, un jeune personnel de l'hôtel Miguel s'est empressé de m'emmener de nuit dans un centre médical pour des points de sutures, c'était vraiment adorable. Nous recommandons vivement cet établissement pour vos séjours futures, les yeux fermés. Merci pour tout