The RIYAZ Lavanya Langkawi arvostelua

除了房間大，好像沒有什麼優點。周邊很不方便，還是住珍南海灘吧，這裏什麼也沒有，對面幾家餐廳，上餐速度超級慢！貴了！！其他不咋滴。隔音差，且客房服務非常糟糕，連住四晚，就打掃了一次…前台服務很好，耐心細緻微笑服務。就是入住手續有點繁瑣，不過應該和浮羅交怡政策有關。

チェックインが混んでおり、15時からチェックインできなかった点だけが残念でした。その他は何の文句が無い位素晴らしいです。 オーシャンビュースイートでしたが、部屋とベランダが広く、つるされた椅子があったりして、最高でした。朝食の品数は5スターホテルと比較したら少なめでしたが、クオリティは良いです。 ビーチは歩いて10分くらいかかりますが、カート送迎があり楽ちんでした。ヴィラタイプの客室もありプライベートプールがあるようなので、今度はそちらに泊まってみたい。

挺好，房間敞亮，設施也挺新，頂樓的泳池邊可以看日落，挺美

酒店在浮羅交怡來説佔地算很大的了，位置也不錯，距離珍南海灘開車五分鐘左右。酒店地下很大的停車場，出入衹需要跟工作人員説一下就好。開車到瓜鎮要有半小時，到天空橋也在半小時左右。樓頂泳池晚上跟蹦迪一樣，很熱鬧。早餐廳在四樓，有室內和室外，環境很好，種類豐富。雖説是海景房，但是面對大海有一塊小山包，樓層低一點的話會有一定的遮擋，需要注意！

Для начала : это отель заявляет 5 звёзд! Был снят номер Suite Мы (пара 40+) приехали на такси из другого отеля. Швейцар просто подержал открытой дверь на входе, ни коим образом не помог нам с чемоданами. На ресепшене почему-то взяли депозит не с номера, а с человека (не 300, а 600 ринггит). Про правила отеля рассказали достаточно бегло: время завтрака, где ресторан, бассейн, спортзал. Ни про дорогу к морю, ни про полотенца пляжные (где получать), ни про места для курения - ни слова не было сказано. Есть краткое обзорное знакомство на английском языке на тв-канале в номере, но не более того. Ни одной памятки со штрафами, с возможностями заказать экскурсии, трансферы, спецобслуживание в самом номере практически нет. Хотя мы с удовольствием бы ознакомились, уточнили многие нюансы через переводчик в телефоне. Мы понимаем английский, но здесь таким постояльцам не рады, более заточены под китайских туристов. По итогу просто подписали кучу бумажек, взяли свои чемоданы и пошли искать лифт. Т.е. в 5* вас даже не проводят до номера. Деньги взяли, а дальше сами. На балконе очень сильный ветер, хотя небольшая надстройка балконной стены вполне сделала бы более приятными встречи закатов с видом на великолепный залив. Соответственно, высушить купальник и полотенце достаточно сложно. Я не сторонник сдавать пляжное полотенце каждый день, ведь вся мировая туриндустрия ратует за сохранение природы, минимизируя использование стирального порошка, мы бы сушили полотенца, использовали несколько раз, но сушилки просто нет. Непонятный огромный коридор при входе номер, без банкетки для комфортного обувания, без шкафа. Номер площадью никак не заявленные 99 квадратов, максимум 85. Звукоизоляция номера со стороны входной двери оставляет желать лучшего. Сервировка на завтраке: за полчаса до окончания перестают следить на наличием приборов на столах. Яичницу делать не умеют, желтки растекаются, при этом остаются сопли белковые. По наполнению больше похоже на завтрак для китайцев. Место для курения как бы есть, но оно при входе в отель квадратик 1,5 метра. При этом таблички о запрете нет, пепельниц на балконе нет. Швы в душе жёлтые в плесени, душ сзади протекает. Как же убираются в номере, если уборщик этого не видит, и не может сообщить о поломке руководству? Дел на 3 минуты по цене копеечной прокладки. Полы не моют (в туалете лежал женский тёмный волос ещё при заезде. Наблюдали за ним, не исчез). Самые радушные люди - на стойке выдачи полотенец, и охрана, открывающая дверь в отель :) Так же отдельно хотелось бы обратить внимание на полное отсутствие своей пляжной зоны. Отельный трансфер доставит вас к маленькому кусочку пляжа возле вытекающей речки, дно неприятное грязное илистое. На берегу за неадекватные деньги можно взять лежаки. По всем отзывам с кухней в варунгах на этой части пляжа беда с качеством еды, и они все халяльные, т.е. алкоголя там нет совсем. В этом плане выручил соседний отель. Там есть вариант и взять лежаки за вменяемый ценник, и заказать коктейль или пиво в пляжном баре. Осталось ощущение от хорошей 3*, но с элементами закоса под 5*. Самый главный плюс - невероятные виды на море и горы.

روعه مكان هادي ورايق

酒店一流，設施也很新，但是價格稍微貴了些，運氣很好給我升級房型了

客觀評價，酒店浴室會驚艷到你～但是房間的地毯真的……如圖！然後床單有黃色的漬～枕頭有頭髮～多少有點差強人意。 但是我們要求更換，大概30分鐘進行了更換。 早餐對於亞洲人來説品類不多， 值得推薦的是omelette ～

房間很大，設施也都有，就是晚上我看到壁虎漫步了

非常糟糕的入住體驗，第一天入住的時候發現在陽台上的靠墊和座椅都是臟的，我馬上聯繫了他們，他們幫我解決了。第二天1/19我中午12 點鐘離開酒店的時候，特地開了需要打掃的燈，顯示是綠色，代表我需要打掃房間。但是當我晚上大概是在 11 點回到酒店的時候，我打開門，我完全驚呆了，整個房間都是臟的，洗手間沒有給我換浴巾，房間裏沒有打掃.我找到了他們的當天的值班經理前台值班經理是一一位包黃色頭巾的馬來女士，她竟然告訴我説，因為你入住的時候説你要換房間，我幫你準備的房間，所以這個房間就沒有打掃。她説他聯繫我沒有聯繫上，那我就告訴他説，第一，按照我的理解，如果你沒有聯繫上我，是不是應該先把我今天的房幹房間打掃乾淨？第二，你給我換的那個房間我也不想換，因為那個房間雖然説是那個房間在自助餐廳的樓上，下面就是餐廳，完全沒有私隱，然後看出去就是施工，什麼風景也沒有，我説我不，我就不想換了。 然後他很不耐煩地告訴我説，那是政策，因為要換房間，所以今天晚上你的房間就不打掃了。我説你要給我換房間，但是我沒有接受的情況下，我沒有跟你確認我接受的情況，你是不是應該幫我把前面的房間打掃乾淨？另外我説你作為管理層，你是不是應該幫我解決問題，而不是把這個問題拋給我説都是我的問題，因為我沒有接到你的電話，所以你就不幫我打掃房間。我覺得這樣的管理實在是讓我沒有辦法接受，完全不是 5 星級的，這個太讓我覺得失望了。其實其他的人都很好，也都非常的友好和 nice，只是這位馬來的前廳經理讓我覺得非常非常的失望，以他的能力是絕對不可以做一個管理者的，希望酒店方聽到我的反饋之後進行調查，做出正確的判斷。 這位馬來前廳經理的表現確實存在諸多問題，不太適合繼續留在該酒店擔任管理崗位。具體原因如下： ● 服務意識淡薄：在客人明確表示未接受換房的情況下，以政策為由不打掃房間，沒有站在客人角度考慮需求，忽視客人的基本權益，沒有展現出應有的服務精神。 ● 溝通能力欠缺：面對客人的質疑和訴求，表現不耐煩，沒有積極有效地與客人溝通，也沒有嘗試提出合理的解決方案，而是將問題歸咎於客人，導致客人不滿加劇。 ● 管理能力不足：作為管理層，未能妥善處理突**況，缺乏靈活應變和協調資源的能力，無法保障酒店服務質量和客人的體驗。

1. Water heater is not heated up, mechanical respond is fast. Aircon is not will function 2. Bed frame is not stable and the sound insulation is bad. You can heard people walking at corridor 3. Front desks is not helpful , only 1 of them ( I think the name is yana/ liya) giving the good service. 4. Roof top bar is very good and friendly staff. Amenity at roof top also well maintain However, only will visit the roof top bar again only. Won’t be staying here next time

Perfect hotel. No need many words. Everything is perfect. The only drawback of this hotel is its far from beach. Need take a ride to get to the beach.

Отличный отель, но не для пляжного отдыха

視野不行，不值這個價錢