Winselerhof

Prima verblijf Fijne kamer, goed bed, schoon.

prachtige en sfeervolle locatie met kwalitatief hoogwaardige faciliteiten - aanbevelenswaardig kortom

We had a great 2 weeks here. The staff went out of their way to help. Service is amazing. Very accommodating. Will be back.

Fabulous hotel in a lovely setting Good facilities and friendly staff

Prima accommodatie, heerlijke kamer en goed restaurant. Correct en vriendelijk personeel.

De overall service, vooral van de horeca, is heel kundig en vriendelijk. Toch hadden we wel een paar teleurstellingen. We verbleven van donderdag tot zaterdag, en hadden op donderdag een reservering in het 'echte' restaurant. Er is ook een brasserie, waar we de vrijdag wilden eten – maar niet gereserveerd hadden. Bij het inchecken werd ons gevraagd of we die reservering voor donderdag voor het restaurant nog wilden laten staan. Uiteraard. En terecht: heerlijk gegeten, kan niet anders zeggen, tegen een prima prijs-kwaliteitverhouding. Maar helaas bleek de volgende dag, toen we ons meldden in de brasserie, dat er op vrijdag helemaal geen dinerservice in de brasserie was. En het restaurant was inmiddels vol. We móesten dus elders eten, waar we – moe van een lange dag in de omgeving, Maastricht en buiten – geen rekening meer mee hadden gehouden. Erg vervelend. Als bij het inchecken iemand had gezegd: weet u wel dat u op vrijdag niet bij ons kunt eten in de brasserie, dan hadden we de reservering omgedraaid. Een t****e teleurstelling: we hadden geen kamer met ontbijt geboekt. Of we dat toch niet wilden, werd ons bij de check-in gevraagd. Oké, prima. Maar achteraf bleek dat het 30 (!) euro per persoon (!) per dag (!) was. Nu begrijp ik dat ontbijten met een keurig buffetje niet kan voor € 15 euro per persoon ofzo, en we zijn echt wel wat gewend, maar 30 euro?! Dat kwam dus neer op € 120 euro, voor in totaal 4 kopjes koffie, twee keer scrambled eggs met bacon en worstjes, en wat broodjes met vleeswaren... En het buffet was ook niet extreem uitgebreid. Prima, maar niet overweldigend. Dit voelde echt als véél te duur. Omdat het me van te voren ook niet duidelijk was dat het zo'n hoog (extra) bedrag zou zijn, heb ik het hotel uiteindelijk toch met een vervelend gevoel verlaten. In totaal hebben we nu ruim € 800 moeten achterlaten, en dat voelt echt niet in verhouding tot het verblijf dat we hebben gehad.