Vieraskäyttäjä
23. syyskuuta 2024
Abbiamo soggiornato all'Hotel Christiania dal 19 al 22 Settembre. Premetto che inizialmente saremmo dovuti andare una settimana prima, ovvero dal 12 al 15 ma viste le intense nevicate in zona in quel periodo abbiamo chiesto all'Hotel la possibilità di rimandare la vacanza di una settimana (andando in montagna per fare le escursioni sarebbe stato impossibile farle con 10 cm di neve ovunque). Ringraziando chi gestisce per aver accolto la nostra richiesta, tuttavia credo sia stato poco corretto (o forse furbo) dirci che non c'erano più camere standard disponibili dal 19 al 22 e che quindi avremmo dovuto alloggiare in 2 suite con prezzi chiaramente più alti. Visto che la caparra era già stata versata abbiamo optato per alloggiare nelle suite e pagare qualcosa in più rispetto al budget previsto. Fin qui tutto ok (più o meno). Purtroppo la delusione è arrivata quando siamo arrivati all'Hotel: praticamente era quasi vuoto con circa 30 persone in totale in tutta la struttura. Per cui le camere standard erano chiaramente disponibili... . Ma visto l'inconveniente che abbiamo creato siamo andati oltre e abbiamo sperato in un servizio da 4 stelle superior, che purtroppo non c'è stato. Più tardi avremmo scoperto che l'Hotel era in chiusura di stagione e avrebbe chiuso proprio il giorno in cui saremmo partiti (domenica 22) e allora tutte le mancanze e le pecche nel servizio hanno trovato una spiegazione (non giustificabile). Piscina esterna fredda, decisamente troppo fredda e probabilmente riscaldata al minimo giusto per non gelare chi ci entrava, quella interna invece molto bella ma tiepida. Alcuni membri del personale decisamente scortesi (primo fra tutti il barista). La vera sorpresa (in negativo) è stato però il cibo: se la colazione era accettabile (seppur non da 4s), la cena era decisamente scarsa, sia come abbondanza (buffet misero) sia come qualità degli ingredienti... . Posso capire che essendo a fine stagione ed essendoci poca gente il buffet non possa rinnovare in continuazione i piatti (per non sprecare e per rispettare l'ambiente), ma da un 4s ci si aspetterebbe un'ampia offerta e soprattutto una qualità ottima, cosa che è mancata. Non è assolutamente accettabile pagare per un servizio e poi ricevere la metà di quel servizio perché si è a fine stagione. Note positive: camere (le due suite che ci hanno dato) molto belle e pulite, saune molto belle e spa curata. Arredamenti molto eleganti e personale della reception molto gentile. Ringraziamo in particolare la massaggiatrice Sara, molto simpatica e professionale. In conclusione: i gestori sono stati a mio avviso scorretti nel rifilarci le due suite e farci pagare un prezzo più alto quando le camere standard (da noi già prenotate per la settimana precedente) erano chiaramente ancora disponibili vista la pochissima gente presente nell'Hotel. Ma ancora più grave il disservizio generale. Ci tengo a precisare che tali osservazioni le faccio perché posso fare paragoni con altri Hotel 4s della zona in cui
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