philippine
17. toukokuuta 2024
Bel hôtel manque de proactivité du personnel
Hôtel avec de belles prestations : bon restaurant, petit dej copieux et chambre agréable et spacieuse. La chambre est entouré d’arbres, calme et permet d’être en toute intimité malgré la proximité avec les chambres voisines.
Le service au ralenti : 1 h pour faire le Check in alors que la chambre était prête, on nous a proposé un verre de bienvenue ce qui est sympa mais après il a fallu réclamer la clé car ils nous ont laissé en plan au restau avec notre verre.
Idem nous avons demandé à avoir le petit dej en avance car servi qu’entre 7h et 10h et il y a eu un pb de comm ils nous attendaient au restau alors que nous pensions qu’ils venaient en chambre…donc nous avons eu le petit déj à notre retour vers midi.
En conclusion, pas très proactif au niveau du service des qu’il y a un souci c’est laborieux mais les prestations et la gentillesse du personnel rattrape le tout.
Käännä