Lia Art Hotel

Ho trovato personale assai cordiale e disponibile, straordinariamente disponibile per qualsiasi aiuto. Ho trovato una stanza spaziosa e con tutto ciò che serve. Lo stabile non e' nuovo ma tutto l'arredamento molto moderno e pulito. Non potrei chiedere altro e ci ritornerei subito. Consiglio vivamente.

Stanza piu grande delle aspettative, pulizia e posizione comoda per il centro città. L'unica nota negativa è la mancanza di parcheggi nei dintorni.

Orientamento clienti pari a ZERO. Non hanno accettato il pagamento anticipato con una carta di credito indicata da loro e mi hanno disdetto la prenotazione nonostante abbia telefonato loro spiegando che l’indomani avrei dovuto sottopormi a un consulto presso l’ospedale Sant’Andrea. Mezz’ora prima di partire da Chiavari mi accorgo che mi è arrivata una e-mail con la cancellazione della prenotazione.

Non ho mai provato così tanto disgusto verso una persona che nemmeno conosco. Le uniche recensioni negative erano sulla scortesia e sgarbatezza della titolare. Tutto confermato, premetto che ho sbagliato in fase di prenotazione, mi sono confuso con il weekend, e volendo prendere la cancellazione , ho invece preso una tripla (eravamo in 2) ma 12 ore dopo rendendomi conto dell'errore mi sono attivato, chiedendo il rimborso anche con penale e questa opzione mi è stata negata come tutte le altre. Sia il cambio nominativo, sia il cambio della settimana (alla settimana prima), anche pagando un supplemento. Sono stato liquidato telefonicamente perché la signora era al mare. Booking ha provato a intermediare ma anche loro sono stati liquidati con un... io sono a cena. Io ho sbagliato e va bene ma prenotare 2 mesi prima e 12 ore dopo chiedere anche solo il cambio nominativo e ricevere peggio di un no come risposta è davvero da pezzenti. Ti auguro di goderteli i soldi, al mare come hai detto tu, oppure in altri luoghi...

Sono stata truffata come altri da questo "hotel" dopo aver fatto il pagamento ho fatto la richiesta di arrivare alle 22 che è stata negata. Mi hanno addebitato il costo della camera senza poter soggiornare. Al telefono mi hanno riattaccato in faccia più volte.

Das Hotel hat versteckte AGB (Stornierungsbedingungen). Trotz der erfolgten Absprache (beim spät Check in bekommen sie 20 Euro) konnten wir nicht bei Einreise einchecken. Uns wurde mitgeteilt, dass unsere Buchung wegen „No Show“ storniert wurde und das Geld abgebucht wird. Ein Zimmer stehe auch nicht zur Verfügung. Die Kommunikation ist unmöglich. Die Hotelbesitzerin hat das Telefon einfach aufgelegt. Sie haben uns trotz der Anwesenheit vor Ort nicht übernachten lassen und 750 Euro abgebucht. Wir haben bisher noch nie so was erlebt. Hände weg! Betrugsmasche!