Square Lodge Hotel la Roche Sur Yon - Handwritten Collection

J’ai séjourné au Square Lodge Hotel, un hôtel affilié au groupe Accor, supposé être de standing, mais l’expérience a été catastrophique. En plein hiver, les chambres ne sont tout simplement pas chauffées. Oui, vous avez bien lu : pas chauffées. L’hôtel est neuf, mais la conception des chambres est aberrante : un plafond très haut qui doit faire que les chambres coûtent cher à chauffer. Quand je suis arrivé, la chambre était glaciale. J’ai mis le chauffage en route avant de partir à mes rendez-vous professionnels, en espérant revenir à une chambre confortable. Résultat : en rentrant tard dans la nuit (après minuit), la chambre était toujours aussi froide. C’est à 2h du matin, en pyjama et transi de froid, que je me suis rendu compte que le chauffage était tout simplement hors service. Le lendemain, lors du check-out, j’ai signalé le problème, mais j’ai été accueilli par une indifférence totale. En écrivant ensuite à l’hôtel, leur réponse a été encore pire : on m’a dit que j’aurais pu “changer de chambre à 2h du matin”. Sérieusement ? À 130€ la nuit, on s’attend à un minimum de confort et de service client. Ici, vous n’aurez ni l’un ni l’autre. Le manque d’empathie et de professionnalisme est sidérant. Si vous voulez éviter une nuit glaciale et un service déplorable, passez votre chemin. Optez plutôt pour un hôtel comme le Campanile près de la gare, où au moins le chauffage est inclus dans le prix de la chambre !

UN VRAI BON 4 ETOILES A RECOMMANDER Excellent 4 étoiles Tres récent RIEN A REDIRE EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX

Accueil très agréable et chaleureux. Check-in rapide et efficace. Ambiance cozy façon bonbonnière parfumée. Les chambres sont optimisées avec une salle de bains irréprochable; cafetière et bouilloire, cafés et thés à disposition. Mini bar minimaliste mais suffisant. Literie confortable. Côté hôtellerie, que des commentaires superlatifs. La restauration appelle quelque critique de forme (et un peu de fond aussi). Carte courte exclusivement centrée sur une cuisine "d'Amérique Latine"... et au total un ratage complet. Room service à l'identique sans un plat simple et consensuel (poisson et/ou viande). Vins exotiques aussi et l'ensemble disons... pas vraiment convaincant... euphémisme... dommage. Un vrai ratage...