Barceló la Nucía Palms

He estado 2 noches en este hotel. La primera vez que fui a este lugar. Un hotel que esta muy bien y es tranquilo. Se nota que todo es nuevo, tiene mucho confort. Las piscinas estan muy bien, toallas a todas horas en la zona de la piscina, muchas sombrillas y hamacas cómodas. Las habitaciones grandes,amplias y limpias. Tiene varias zonas donde se puede comer, en mi caso comi en la zona de la piscina ( Santa Maria) un lugar que se come bien. Aunque el servicio fue muy lento mas de 20 minutos para pedir la comanda. Entiendo que falta personal. Pero hay algo que no me gustó y es por ello que pienso que no puede tener 5 estrellas. La calidad de los productos en el comedor buffet en la cena de muy baja calidad para ser un hotel de 5 estrellas (algunos alimentos sin etiquetar) y sin saber que contienen. Para personas con tolerancias alimentarias no lo pone. Por ejemplo el jamón serrano es de pésima calidad, el embutido igual. En las tartas echas algunas con nocilla, Las planchas de cocinar se limpian poco. Asi que mi experiencia agridulce, por ello no volveré y no lo recomiendo si te gusta comer bien.

The hotel itself is very beautiful and well-maintained, and the rooms are also lovely, but the quality of service is, at times, shockingly poor compared to the standard of the place. Although the poolside service is theoretically available, it never worked through the provided QR codes. Service at the bar is very slow, although we generally received beautifully made drinks — except for one occasion when a lady served us and quite obviously cut corners while making the cocktail. Out of the two dinners we had at the restaurant, one was fine, but the other was terrible: no one came to ask if we wanted to order for about half an hour, and even after that, they didn’t come on their own initiative. The buffet was very messy by the middle of the evening and was rarely replenished. At breakfast, everything was fine on the first day, but on the second day, there were long queues at the entrance, and half of the tables hadn’t been cleared. It was obvious they were severely understaffed — which is simply unacceptable for a five-star hotel.

First class hotel just everything about this hotel is fabulous we loved our stay here.

Trato exquisito, amabilidad, educación e implicación y muy resolutivos ante algún problema, volveremos Tenemos que destacar el trato inmejorable del personal tanto del buffet como del restaurante, muy pendientes de tu bienestar, y una mención especial a la señorita Nuria

no hay variedad de comida en las cenas , falto de personal para reponer la comida terminadas, tener que avisar para su reposición

Hotel ideal para pasar unas vacaciones tranquilas, fuera del ruido de Benidorm, con pueblos como Altea muy cerca para visitar.