La Cache à Maxime arvostelua

Bel endroit, plus ou moins propre, aucun service aux chambres, entretien douteux (ne tirez pas les meubles), pas de ménage possible pendant le séjour, internet qui entre mal, donc télévision avec "pauses". Chambre pour handicapé au 3ième étage... prise là à cause d'une panne d'ascenceur, aucune aide, aucun superviseur sur place et surtout, aucun suivi d'une plainte écrite. Bref, le respect n'est pas une valeur de l'endroit.

Très déçu! Chambre pas très propre! La bouffe pas très bonne! Je dois en plus courrir après mon dépôt de 200 $ qui n'est pas remis à ce jour! Il ya 3 ans c'était super mais maintenant très décevant! Le service bien ordinaire! En espérant que tout s'améliore car c'est un super beau site, c'est vraiment dommage!

Le pire des services clients à vie! Chalet insalubre ! Et une fois que vous avez payé votre numéro de carte de crédit semble devenir le leur puisque plus de 24hrs après avoir quitté ils ont décidé de récupérer mon numéro de carte SANS AUCUNE ACCEPTATION DE MA PART NI SANS MÊME ME CONTACTER ! C'EST EN VÉRIFIANT LE RELEVÉ DE MES TRANSACTIONS QUE J'AI DÉCOUVERT LA SURPRISE !!@@

J’ai adoré l’expérience. . La chambres d’hôtel sont vraiment sur le coche dans tous les sens . Le resto était délecte. J’ai aimé d’avoir la possibilité de faire un feux . Le choix d’une piscine plus fraîche (sous la forme du plage)ou d’une piscine plus chaude ( à l’écart ) était vraiment super . Le seul point négatif est qu’il n’y a pas de spa vue que devant il y a le noah spa . J’offrirais un prix tout inclu comme dans le sud à cette endroit . Ça serais parfait pour ça avec le bar et les chaises dans l’eau qui sont offert . Machine de darts , bar et bien plus . Merci pour le super séjour en famille

On annule ma réservation pour overbooking à 22:35 la veille du séjour. Plus aucune chambre disponible. Lorsque je demande une confirmation écrite d’annulation aucune excuse à la réception. On me demande ce qu’ils peuvent faire pour moi!

N'allez surtout pas au Resto de la CACHE à MAXIME pour déjeuner (midi). Tout est mauvais à commencer par le site qui ne donne pas les bonnes informations. Réservation prise pour un déjeuner 5 personnes suivant menu qui n'existe pas le midi. Personnel qui ne connaît pas la carte dont les plats ne sont pas conformes à leur désignation et dont la saveur est quelconque. Service avec des couverts en plastique ! La carte des boissons présente des prix prohibitifs. Nous vous déconseillons TRES FORTEMENT d'aller manger à la CACHE à MAXIME .

C’est mon deuxième séjour à cet endroit. Mais cette fois nous étions dans un chalet. Le chalet est vraiment bien équipé et très propre. Nous avons bien profité du bain tourbillon extérieur. Le spa Noah est toujours un incontournable. Nous avons eu un excellent service au restaurant et la nourriture était délicieuse. Je le recommande fortement.

La Cache à Maxime transcende l'expérience hôtelière en proposant bien plus qu'un simple hébergement. Ses suites et chalets luxueux, offrant une escapade intime et entièrement équipée, sont des refuges exceptionnels, que vous optiez pour un chalet avec spa ou non. Profitez des installations exceptionnelles, du gym à la piscine extérieure, en passant par la piscine-plage et la terrasse « pieds dans l'eau ». La Contrebande Resto & Pub séduit par son ambiance décontractée et sa cuisine exceptionnelle, notamment ses viandes cuites sur gril au charbon. Pour les affaires, La Cache à Maxime propose des salles spacieuses équipées pour vos réunions, congrès et événements privés ou corporatifs. Avec des services de restauration, d'hébergement et le Noah Spa sur place, c'est l'endroit idéal pour combiner travail et détente. Idéalement situé à 20 minutes de Québec et à proximité de nombreux attraits régionaux, La Cache à Maxime est la destination par excellence pour des vacances réussies, en couple, en famille ou entre amis!

We rented a Signature unit (not a hotel room) for 2 nights. On arrival we saw that cleaning had been largely skipped: dirt everywhere... Not great with a small child that plays on the floors... We had ladies to do proper cleaning the next day, after complaining twice and showing photos at the counter attendant. Well, there are lots of other nice places to go, I won't return there !

Plusieurs chambres et chalets loué par notre groupe à l'occasion d'un mariage prévu à la chapelle du complexe au même endroit. Certains ont dû débourser 50$ pour obtenir leur chambre 1h à l'avance afin de pouvoir se changer pour la cérémonie prévue à 15h. D'autres ont dû faire des pieds et des mains afin d'avoir leurs chambres puisque leurs réservations n'apparaissaient pas dans le système. Pour ma part après leur avoir donné prêt de 1000$ pour l'hébergement du week-end complet, ont m'a refusé un départ tardif d'une heure prétextant que toutes les chambres étaient louée également le dimanche soir et que les gens de l'entretien n'auraient pas suffisamment de temps pour nettoyer la chambre avant l'arrivée des nouveaux clients! Mais moyennant des frais supplémentaires, ont pouvait m'accomoder par contre! Voyons ! Comme si 50$ pour un départ tardif d'une heure de plus allait faire en sorte que le ménage se ferait plus rapidement ! Quand j'ai demandé à parler au superviseur, celui-ci était très froid et sec. Une discussion qui à tourné à un "Madame, je ne peux pas rien faire, je ne prend aucune décision ici, c'est 50$ de frais ou rien du tout".. Wow..plus jamais vous aurez 1 cenne de ma part Cache à Maxime! Par chance, la nourriture du restaurant était excellente.

We booked a cottage which is beautiful, but that's about the only good thing. no air conditionning in the bedrooms, beds and pillows are not comfortable. We didn't sleep all night because it was to hot. We thought we were getting a cottage with exterior spa, when we got to our cabin there was no spa. I went to the reception desk and ask why we didn't get a spa, the girl that was working explained that I had booked the one with no spa, not happy but it was my fault, I should have read the fine print, then another lady comes and tells me that I booked with no spa. I told her that I thought all cottages had a spa, she was very rude to me, she said it's your fault not ours, you should have called to book instead of booking online. For the price that I paid for 2 nights, over $1200, not satisfied at all. Never again will I come here or recommend this place. They need to get better employees that are not rude to their customers.

J'avais peut-être de trop hautes attente concernant cet hotel. Ça fait 2 été que j'essayais de réserver dans les vacances de la construction et je m'y prenais trop tard c'était toujours plein. Donc enfin, j'avais une chambre à la cache à maxime! Je m'attendais à une coche plus luxueux comme endroit avec le prix. Disons que le lobby aurais besoin de rafraîchir son décor. L'intérieur de l'hôtel est ordinaire en dehors des chambre et resto/pub. Mais tout de même très propre. Chambre: très belle, et extrêmement propre!! J'ai lu bcp de commentaires négatifs ici sur la propreté et je peux vous assurez ma chambre était vraiment propre, aucune poussière, rien à dire de ce côté! Douche et salle de bain IMPECCABLE! Oui, il manque de serviettes, nous étions 4 et on avais 2 serviettes, mais on nous en a fournis d'autres sans problème ainsi que des oreiller d'extra! Apporter des serviettes pour la piscine tout simplement :) L'espace extérieur : le terrain est superbe, très bien entretenue. Les piscine aussi, propre et agréable. Cependant il y a des dalle de béton de lousse a la petite piscine, il faudrais les réparé ou changer avant que ça devienne plus dangereux. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Restaurant: nous y sommes allez seulement pour prendre un verre, service correct sans plus. J'y retournerais, mais pas au prix que j'ai payer (à cause des vacances de la construction) j'irais dans une periode moins achalandé :)

Louer un chalet pour 3 jours et déçu sur la propreté de celui-ci. Il y avait une plaque a biscuit avec gras de bacon dans le four. 26 degree dans le chalet et l'air conditionner ne fonctionnait pas. Filtre a café etait encore dans la cafetière. Les ustensiles étaient dépareiller. Les serviettes de bain et douche étaient de couleur verte, pour aller avec le style, par contre ils étaient tacheter d'eau de javel, probablement provenant du bain tourbillion, il auraient due mettre des serviettes de couleurs blanche. Il y a avaient des cheveux dan le drain de la douche.

Le 24 juin à 18:30 était ma réservation, j'ai commandé un contre-filet qui est arrivé moitié gras blanc, moitié steak, j'ai fait la remarque à une serveuse merveilleuse qui s'est empressé de le mentionner au cuisinier, celui-ci a répondu que c'est normal. Au prix que le repas est soit 59$ pour la table d'hôte avoir un steak qui est mangeable seulement à moitié est une très grosse déception. J'ai demandé au maitre d'hôtel une compensation qui revient à environ à 2$ je crois que je ne demandais pas grand chose ce que le maître d'hôtel s'est empressé de me refuser prétextant que c'est normal pour un contre-filet. En comparaison mon amie avait seulement une bouchée non mangeable. Bref, grosse déception et je ne recommande absolument pas ni le contre-filet, ni le maître d'hôtel, je pense qu'il n'a pas suivi de cours de service à la clientèle et de marketing, c'est un gros manque...