Vieraskäyttäjä
30. tammikuuta 2025
¡¡Una experiencia decepcionante en el hotel!! Mi estancia en este hotel fue verdaderamente insatisfactoria. Elegimos este lugar esperando disfrutar de un merecido descanso y relajación después de esquiar, especialmente en el jacuzzi, pero nos llevamos una gran decepción: ¡el agua estaba fría! Al quejarnos, la encargada del spa, Salomé, nos ofreció no cobrarnos si decidíamos irnos. Sin embargo, cuando finalmente optamos por salir, nos comunicó que ya habían pasado los 15 minutos y que debía cobrarnos después de todo, obligándonos a permanecer en la sauna. Fue frustrante ver cómo se lavaron las manos del problema, mientras el responsable JUAN en recepción se mostró indiferente a nuestras quejas, afirmando que no haría nada al respecto y que igualmente nos iba a cobrar todo. Además, compartimos otras inquietudes sobre la baja calidad del menú de las cenas y la atención desagradable recibida de la encargada Elena, pero nuevamente nos ignoró por completo. No lo recomiendo en absoluto; hay muchos otros lugares donde se puede recibir un trato digno y disfrutar de instalaciones en condiciones.
Käännä