Hôtel Mercure la Grande-Motte Port

A éviter Escale d’une nuit Personnel sympathique et professionnel mais hôtel vieillot, restaurant très moyen et cher Nous avons été déçus n’est pas au standard ni tarif d’un 4 étoiles

Ancien Frantel, cet hôtel a été l'un des premiers bâtiments construit à La Grande Motte. L'atout de l'hôtel est son emplacement : en plein centre ville, devant le Port et la mer, à quelques pas des plages. 100% des chambres ont vue mer et disposent d'un balcon. La vue est magique. Le restaurant est bon. Le buffet petit déjeuner est également varié. Le seul point à revoir et cela devient urgent porte sur la rénovation des chambres et des couloirs. Cela devient très urgent. Les meubles des chambres sont très abimés, les moquettes très usées, la climatisation ne fonctionne pas vraiment... Après rénovation, l'hôtel sera, comme du temps du Frantel, une référence. Le personnel fait son maximum que ce soit en réception ou au restaurant mais la rénovation s'impose !

Personnel accueillant et agréable Restaurant chaleureux et cuisine soignée Chambre confortable mais Baignoire non utilisable problème de remplissage, pas de code wifi, téléviseur compliqué à utiliser etat general de l'hotel : défraichi (moquette pas impeccable, peintures pas clean ...)

We arrived at the end of February 2025. The first thing that we noticed as we reached our room was how dated and shabby it all looked. The hotel had deteriorated even from the last time we stayed, a year ago. Having been assured by the by the hotel's friendly, restaurant waitress that the food was of very good quality we went there that evening. Unfortunately, the steak I ordered was inedible and I sent it back. At least they were good enough to remove it from the bill. When we got back to our room I noticed the bedside telephone light was flashing. The next day I told the receptionist who organized for the maintenance person to come and look. He took the filter apart and resolved the problem. Not sure why this hadn't been noted before. Then the key cards to our door stopped working so we had them reprogrammed, again at reception. They stopped working after the first re-use. On my way to reception I bumped into the chambermaid who offered to try using her master key. That didn't work. 'Oh,' she said. 'I quite often have a problem with this door.' I mentioned that to the quite surprised but polite manager. As we we leaving for the morning, he offered to check the door while we were out. When we got back, he hadn't so he came upstairs with us and tried the reprogrammed cards which once again didn't work. A short while later he was back and replaced something from the outside. Having settled in we looked around more closely. To say that the rooms and hotel are tired is an understatement. I have attached some photos of the mold on the bathroom ceiling, the chipped fridge cabinet, the door handle in the bathroom that is coming away, chipped paintwork, and the scuffed wooden table. Unfortunately, I didn't take photos of the stained carpets throughout the hotel. Was it worth €433 for three nights? Absolutely not....

Oui l’hôtel qui a dû ouvrir ses portes à la fin des années 60 est resté dans son jus et a largement dépassé sa date de péremption…Un lifting complet est indispensable. Il n’en demeure pas moins que son emplacement sur le port est idéal et la vue exceptionnelle. La chambre dont nous disposions au 9ème étage était raisonnablement confortable et son prix en rapport avec les prestations. Globalement nous sommes satisfaits de notre séjour.

Hôtel en mauvais état et accueil décalé. Accueil et état de l hôtel catastrophique. Bienvenue dans les années 80. Tout est vieillot le mobilier a vécu et est en mauvais état les moquettes tachées et c’est franchement pas très propre. Accueil avec personnel en teeshirt ou jogging. Aucune tenue. Le petit dej à éviter salle les uns sur les autres, assiettes écorchées service nul les tables et les chaises dans un état pitoyable… Mis à part la situation et la vue pour tout le reste fuyez…