Ultimate Provence Hotel & Spa

Luogo stupendo ben gestito personale molto gentile. Le camere sono davvero molto belle così come l’intera struttura! Consigliatissimo

Endroit magique 2eme séjour à UP et sincèrement jamais déçue. Personnel charmant avec un accueil au top. Chambre confortable, salle de bains bien équipée (vrai sèche cheveux) restaurant excellent…. recommande vivement et je sais déjà que l’année prochaine j’y reviendrai

Grosse déception : espace piscine = camping ! Après une bonne expérience à l'été dernier nous avions décidé de revenir cet été : quelle erreur ! UP a semble-t-il décidé d'ouvrir son espace piscine à la clientèle extérieure et le moins que l'on puisse dire c'est que l'hôtel, qui se veut pourtant exclusif et haut de gamme, est devenu un véritable camping ! L'après-midi, la piscine est prise d'assaut par tout type de clientèle (à la qualité douteuse) qui s'y croit comme chez eux. L'eau de la piscine est trouble, ce qui est d'autant plus inquiétant qu'il n'y a pas de toilettes à proximité. Un autre couple de clients a carrément quitté l'hôtel plus tôt que prévu au vu de la situation ! Malgré plusieurs plaintes au management de l'hôtel, peu a été fait et aucun geste commercial ou mot d'excuse proposé ! Le directeur de l'hôtel était absent de plus ce weekend du 15 août, pourtant certainement un des plus chargés de l'année. Le personnel et les serveurs sont sympathiques et font du mieux qu'ils peuvent pour contenter les clients de l'hôtel ; ils ne sont malheureusement pas soutenus par leur management qui doit préférer faire du chiffre au détriment de la qualité. Nous avons aussi eu quelques soucis dans les restaurants : tant de service TRÈS long, nourriture passée et souvent stockée en plein soleil, certains plats insimpides. Nous avions apprécié ce lieu mais nous chercherons désormais une alternative. Nous ne reviendrons plus !