Hotel & Spa la Collada

No es un hotel de 4 estrellas para nada. Como mucho 3 estrellas por su spa nada mas. La cena a 32€ sin bebida para un bufet muy pobre es exagerada La habitacion vale un 2 estrellas , no han cambiado la toalla grande el dia siguiente . Solo el chico de la recepcion y el del bar muy profesionel los dos y muy amables.

Pésima experiencia. Me cancelaron la reserva el mismo día, sin previo aviso, dejándome tirado y obligándome a cancelar todas mis actividades. Una falta de profesionalismo inaceptable. No les importa en absoluto el cliente, solo su conveniencia. Eviten este hotel a toda costa si no quieren arruinar sus planes. Si podéis evitad este hotel!

Para empezar la piscina climatizada estaba dentro del spa y en la web se presenta como un servicio aparte. En otros hoteles con piscina interior es posible utilizar el sentido cargo. El hecho de que hubiera una piscina interior fue una de las cosas que nos hizo escoger este hotel. Fue muy decepcionante. El agua del spa no está suficientemente caliente y había saunas que no funcionaban. También había mucha gente y niños muy pequeños en un horario reservado para adultos. En la habitación de mis hijos la calefacción estaba fortísima y no fue cómodo dormir para ellos aunque hablamos con recepción dos veces. El segundo día el servicio de habitaciones no hizo la de mis hijos aunque era contigua a la nuestra. Tampoco había jabón de manos en los lavabos ni vasos. Todo esto me parece que un hotel de cuatro estrellas debe cuidarlo y la relación calidad precio me parece muy mala. Hemos estado en hoteles de cuatro estrellas con mucho mejor precio y mejor servicio. Como cosas positivas el servicio en general de todos los trabajadores fue excelente, la situación del hotel y el buffet del desayuno y la cena, algo justo pero de calidad.

Hotel en medio de la nada, perfecto para ir a esquiar a La Masella o La Molina. No hay nada alrededor por lo que se debe tener en cuenta. Si quieres salir a cenar debes ir a Puigcerdà o otros pueblos a mínimo 30min. Habitaciones amplias, cama muy grande y cómoda. Desayuno correcto. Pero muy caro y sobrevalorado por lo que es. Tiene piscina y spa que no usamos, seguro que es buena opción para después de una jornada de ski.

En verano está muy aislado, muy lejos de cualquier pueblo o la más mínima agrupación de casas. No hay indicaciones de senderos porque son pistas de esquí de fondo sin mantenimiento en verano. Hotel organizado para macro ocupaciones. Una habitación muy básica y muy ruidosa, se oye la cisterna de la habitación contigua como si estuviera dentro de la habitación, ruido de las llaves de las luces, de todo. Descanso nada reparador. Elegimos estancia con desayuno y cena: en ambos momentos, no te dejan elegir tu mesa, tienes que esperar a que te acompañe un camarero, que otro te siente, que otro de tome nota de la bebida (con una presión insistente por parte del personal - un botellín de agua 3 euros! - no te ofrecen una jarra....hay que bajar con la cantimplora para no sufrir este abuso. Pero si eliges comprar una botella de vino, entonces puedes elegir mesa...), en las tostadas utilizan margarina en vez de mantequilla. No nos ha gustado, ni recomendaríamos ni volveríamos. Aprovechamos una oferta y nos ha salido caro. El SPA, 20 euros por sesión (1 hora) y lo que no te comentan, es que está medio hotel a la vez, a pesar de que te dicen que hay un cupo, y que los niños están a tu lado capuzandose mientras uno intenta relajarse.

Week-end en famille ! Nous avons pris un bol d'O2, d'air frais. Nous avons profité des activités de montagne, la neige était au rendez-vous, superbe vue, c'est ce que nous recherchions. Nous avons profité du SPA. ( prévoir des peignoirs). L'ensemble du personnel était sympa, une super équipe dispo. très bon accueil ! Les repas étaient corrects pour le prix ! Etablissement un peu vieillissant, cela manque un peu d'entretien !