DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama

DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama arvostelua

DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama

1-45 Honmachi Higashiyama-ku, Higashiyama Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 6050981, JapanNäytä hotellin tiedot
DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama
DoubleTree by Hilton Kyoto HigashiyamaDoubleTree by Hilton Kyoto HigashiyamaDoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

9.2/10
Mahtava
350 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti9.2
Mukavuudet9.2
Palvelu9.1
Puhtaus9.5
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(350)
Positiiviset arviot(333)
Arvostelut valokuvien/videon kera(103)
Helppoa liikkua ympäriinsä(35)
Upea design(21)
Lähellä metroa(19)
Rentouttavat kuumat lähteet(18)
Hyvää ruokaa(18)
Keskitasoinen äänieristys(16)
Ystävällinen vastaanottohenkilöstö(13)
Hyvin sisustettu(10)
Kielteisiä arvosteluja(17)
Vieraskäyttäjä
Deluxe Twin -huone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
2 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 25.4.2025
Хороший новый отель, рядом станция и остановка city bus Завтрак вкусный, но не разнообразный, к тому же мало готовят и если гости отеля на завтраке, то еды практически нет, надо ждать. *зелень в салате не свежая, что очень удивило меня в Японии, впервые такое
Käännä
Chongqingxiaoquanquan
Deluxe Twin -huone
Majoittunut 3. 2025
Muu
7 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 22.4.2025
很乾凈衞生，地理位置太高了，幾步路到鴨川，
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的入住與好評。今後我們也將為成為深受顧客喜愛與歡迎的酒店而不斷努力。我們全體員工真誠期待您的再次光臨。
rachellingling
Twin-huone
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
24 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 17.4.2025
酒店位置優越，靠近景點，出行非常方便。周邊安靜，綠化好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對我們酒店的好評！很高興您喜歡酒店的地理位置和周邊環境。能夠為您提供便利的出行體驗和舒適的住宿環境是我們的目標。我們真誠期待您再次光臨，祝您生活愉快！
Vieraskäyttäjä
Twin-huone
Majoittunut 2. 2025
Perhe
7 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 14.4.2025
設施：比較新 衞生：乾淨整潔 環境：優雅安靜 服務：態度好 酒店位置優越，離景點近，房間也比較寬敞
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住體驗！我們很高興您對我們的設施、衞生和環境感到滿意。 您的讚美是我們不斷努力的動力。我們也很高興您喜歡我們的服務態度以及酒店的地理位置。 希望您在這裏度過了一個愉快的時光。我們真誠期待您的再次光臨！ 祝您生活愉快！
Vieraskäyttäjä
Twin-huone
Majoittunut 12. 2024
Perhe
16 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.4.2025
位置很好，就在地鐵口邊上，離中心區步行20分
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您能在本酒店度過愉快的時間，並對我們的地理位置和交通方便表示滿意，我們深感榮幸。為了能夠成為深受各位顧客喜愛的首選酒店，我們全體員工將向著不斷提高服務目標共同努力。同時，我們也一同期待您的再次光臨。
りな　和の旅巡り
Deluxe Twin -huone
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
25 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.4.2025
とても素敵ホテルでした。 京都感があったのが本当よかったです。 朝食も美味しく、豪華でまた行きたいホテルの一つです😊
Käännä
6/15
Majoituspaikan vastaus: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素敵なホテルとのお言葉、大変嬉しく思います。 京都の雰囲気を感じていただけたこと、私たちにとっても喜びです。朝食もご満足いただけたようで、何よりです。 次回のご訪問を心よりお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしております。 ありがとうございました。
Eva Siahaan
Deluxe Twin -huone
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
7 arvostelu
5.0/10
Lähetetty 7.4.2025
I can not fly to Japan on schedule because of the reason I can not control (my Japan Visa not issued yet ) I sent email with the document to prove it, I called the hotel to explain my condition & also the Trip.com , but Double Tree by Hilton Kyoto can not accept my free cancellation while with the same case, the other hotel in Osaka that I should stay 2 days before , accepted my free cancellation request and refunded my full payment Very bad service with no emphaty at all From 3 nights I pay, finally I only stayed 1 night after my Japan visa issued Room is relative small compare to the price we pay, Lobby is also too small and crowded It's hard to bring your luggage to entrance with stairs and no one will help you in the front door After checked in late night, front desk didn't ask if you need help to bring you luggage to the room This is not what I expect in the 4 stars hotel at the nicest city Kyoto Will not come back to this hotel anymore
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Eva Siahaan,Thank you for providing feedback regarding your recent stay with us at DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama. We appreciate your honesty and are sorry to hear about your experience.Firstly, we want to sincerely apologize for the inconvenience you faced due to the lack of assistance with your luggage and the crowded conditions in our lobby. We aim to provide exceptional service, and it seems we fell short during your visit. Your feedback about the room size relative to the price and the overall atmosphere will be taken into consideration as we look for ways to enhance our guest experience.We understand that your visa issue was beyond your control, and we regret that we could not accommodate your cancellation request as you had hoped. Please know that we do value our guests, and we strive to improve our policies and service based on feedback like yours.We hope you will consider giving us another chance in the future to provide the level of service you expect and deserve. If you would like to discuss your experience further or if there is anything we can do to assist you, please do not hesitate to reach out to us.
The Code
Premium-kahden hengen huone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
8 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.4.2025
位置很方便，服務特別熱情，可以説英文，很温馨，睡眠很舒服平靜的酒店
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對我們酒店的好評！很高興您覺得位置方便， 並且我們的服務能夠讓您感到温暖和舒適。 能夠為您提供一個安靜的睡眠環境， 是我們最大的心願。今後我們也將為成為深受顧客喜愛與歡迎的酒店而不斷努力。我們全體員工真誠期待您的再次光臨。
Vieraskäyttäjä
Twin-huone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
10 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.4.2025
酒店位置非常好 在京都東山區 櫻花季附近的河邊都是櫻花。去萬萬吃飯 可以走去 兩岸櫻花與餐館 酒肆 美不勝收。去清水寺也可以走着去 路過二本板 三本板。到伏見稻荷和京都站十分鐘車程。酒店是新的 裝修很不錯 大堂有賓至如歸的感覺。大門很小很隱祕很美。唯一缺點 如果房間臨街是吵的 即使六樓 隔音玻璃也隔不住噪音。可能換一邊會好。酒店算大的 有靠牆沙發 就是洗手枱比較小。服務不錯 可以幫忙打出租車。女兒坐出租車把1萬當1千付費給出租車司機 酒店前台幫忙聯繫出租車公司把錢要了回來。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您選擇我們的酒店並分享您的寶貴意見。很高興您對酒店的位置和周邊環境感到滿意，尤其是在櫻花季節，東山的美景確實令人陶醉。能讓您在遊覽清水寺和享受美食時感到便利，我們感到非常欣慰。關於您提到的噪音問題，我們深表歉意。我們會認真考慮您的反饋，並努力改善房間的隔音效果，以確保每位客人都能享有寧靜的休息環境。同時，我們也很高興能為您和您的女兒提供幫助，確保您們的旅程順利愉快。我們的團隊始終致力於為客人提供優質的服務。期待您再次光臨我們酒店，祝您旅途愉快！
Michelle
Huone - King-size-vuode
Majoittunut 2. 2025
Pariskunnat
24 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.4.2025
Absolutely enjoyed our stay here! Room was relatively clean with new towels provided daily. Staff were very friendly. The welcome cookie was delicious :) The hotel is located in a relatively quiet area and but is very near to Gojo Station, which allows you to get to the city centre quickly. Would definitely come back again!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you so much for your wonderful review!We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team takes pride in providing friendly service, and we’re glad that you felt welcomed. We're also happy to hear that you enjoyed the welcome cookie!Our location is indeed a great advantage, and we’re pleased that you found it convenient for exploring the city.We look forward to welcoming you back on your next visit!
Weidan
Huone - King-size-vuode
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
3 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.4.2025
很好吃的也行
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 很高興您喜歡我們的餐飲服務，並在這裏度過悠閑愉快的時光。 為了能夠成為深受各位顧客喜愛的首選酒店，我們全體員工將向著不斷提高服務目標共同努力。同時，我們也一同期待您的再次光臨。
Sissi
Huone - King-size-vuode
Majoittunut 2. 2025
Yksin matkustavat
13 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 31.3.2025
除了房間小了一點， 其他都很好。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 很高興瞭解到您在這裏度過了愉快的時光，併為我們作出好評。今後我們也將竭誠為您提供更加優質的入住體驗。
Xiangchengzidelemon
Twin-huone
Majoittunut 2. 2025
Muu
46 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 27.3.2025
特別好的酒店。服務特別熱情.並沒有存在別的評論説的對中國人態度沒有對歐美人好的情況。 個人認為.個人素質不高.喜歡對人大呼小叫.當然服務的人員情緒也會有問題。 多尊重別人.別人自然會尊重你。 酒店衞生很好.硬件不錯.地段好.服務好！贊！
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的入住與好評。您能滿意我們酒店的設施環境、地理位置的便捷，以及員工服務，我們深感榮幸。我們會一如既往的用客人的意見反饋，來激勵員工們的工作熱情。您積極的評價將會鼓勵我們的團隊不斷提高，追求更加卓越的服務品質。我們期待能夠再次歡迎您回到這裏，感受“真我奢華，唯您獨享”的超凡體驗。
Vieraskäyttäjä
Huone - King-size-vuode
Majoittunut 2. 2025
Muu
16 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 25.3.2025
酒店非常乾淨，細節處理很好，下次還會繼續入住，真的很值得購買，而且房價也不高，在日本嗯旅行還會考慮他們家的
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對我們酒店的高度評價！很高興您對酒店的清潔和細節處理感到滿意。您的支持是我們不斷努力的動力。衷心期待您的再次入住，祝您在日本的旅行愉快！
Vieraskäyttäjä
Deluxe Twin -huone
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
8 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 24.3.2025
Easily accessible by bus and train. Good breakfast and provide sparking water. Nice walk along the river and Kiyomizudera.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Thank you for your wonderful review!We're delighted to hear that you found our location easily accessible by bus and train. We enjoyed reading all of the positive comments you provided and we are so delighted to hear that you enjoyed your stay with us.The team and I look forward to welcoming you back for another memorable stay at your hotel in DoubleTree by Hilton Kyoto Higashiyama.