Park Hyatt Niseko Hanazono arvostelua

服務非常讓人失望，2:30剛到酒店，3:00點拿到房卡入住，4:00坐酒店shuttle bus去周邊逛逛，但回程中提前15分鐘到達站點，但是始終沒有等到車。撥打酒店電話，竟然沒有前台接電話，五星級品牌沒有前台接電話？？？一共打個6、7個都沒接通，找攜程客服幫我致電，攜程竟也沒有打通，已經暈死。然後衹能自己打車到酒店，然後酒店經理衹是詢問了一下，沒有任何答覆。第二天退房也沒有任何形式的補償。這樣的park Hyatt確實有點不可思議，就算投訴上去，都無所謂，估計已經習慣了，沒有人在乎，沒有人管理一樣。可能服務都不如國內2星以上酒店。

太好了還會幫忙搬雪板

ski in&out的酒店 有自己的ski valet 滑雪的話可太舒服了，有六個特色餐廳 記得去之前要提前預訂

住過的都説好，無敵出片，酒店還比較新，應該算二世谷最佳了吧

酒店好出色！

酒店設施很齊全 除了房間小了點 別的都好

二世谷柏悦酒店真的不錯 第一誇的就是酒店的早餐 真的很喜歡 這次住的是公寓 可以做飯哦 酒店滑進滑出 非常方便 租雪具就在酒店裡麪 滑完雪回來還可以直接工作人員幫忙寄存 二世谷打車不方便不友好 選擇酒店大巴出去吃飯超市比羅夫鎮中心 提前看時間表出去 下次來二世谷還要選擇柏悦

酒店在花園雪場，價格僅次於麗思卡爾頓，可以滑進滑出，每個房間在一樓滑雪大廳旁都有專門的locker，裏面有烘乾設備，非常方便。整個酒店服務態度都很好。房間大，我們訂的三人間，正對雪場，每週六晚7點有焰火。客廳有一個大大的沙發床，就是稍有點軟。有兩個衞生間。空氣乾燥，幫提供了加濕器。酒店令人不太滿意的地方是餐食，五個餐廳幾乎都需要提前預訂，早餐不豐富，沒有中餐種類，也沒有變化，果汁不是鮮榨的。中餐廳挺好吃的。法餐也不錯，意餐沒嘗試。晚間的自助餐一般。

非常好！除了温泉池，一切都很滿意！帶孩子➕有預算，必沖！

設施：有温泉、健身房、游泳池 環境：自然風光優美 可以欣賞壯麗的雪景

二世古最好的酒店

不錯哦，温泉很好

很生氣 ，一晚一萬六千多的價格 ，我定了三晚 。第一天下飛機去到酒店已經晚上七點半了 ，由於北海道旺季，出海關花了兩個多鍾，又接着坐了兩個半鐘的車去酒店，已經又累又餓還口渴。剛到酒店，先是讓我們等一會，這時候也沒有任何茶水給我們喝。後面辦理入住的效率很慢，三十分鐘有了，期間還是沒有給我們茶水喝。這就算了，然後我看隔壁辦理入住的客人有茶水在喝，我當時很口渴了，就問幫我們辦理入住的台灣妹子，我説為什麼隔壁的客人有茶水，我沒有？對方就笑着説對不起 ，然後就沒了，我就？？？後面我就又問了一句你們酒店沒有歡迎茶水的嗎？她依舊衹是説對不起，也還是沒有任何錶示，我立馬臉就黑了。台灣妹子其實發現我生氣了，立刻説帶我們去房間。回到房間後，我就越想越氣，就跟住過二世谷柏悦的朋友吐槽，對方説這是差別對待 ，可以投訴了。後面我就去投訴了。我不懂為什麼這麼高級的酒店，會出現這種低級的服務態度，還是説這個台灣妹子就是故意對待內地遊客？

今年的服務比往年明顯差了很多，房間已經付了每天打掃的錢，但是，每次回來都沒人打掃要去跟前台講才打掃。