Paris H
15. lokakuuta 2024
Ik heb 7 dagen in Marbel Hotel verbleven, maar helaas voldeed het absoluut niet aan de verwachtingen van een 4-sterrenhotel. Het hotel bevindt zich in een woonwijk die er nogal verwaarloosd uitziet. De omgeving doet niets voor de uitstraling van het hotel en draagt bij aan de algemene indruk dat er weinig aandacht wordt besteed aan onderhoud, zowel binnen als buiten. Hygiëne en Onderhoud De grootste tegenvaller was de staat van de badkamer. Het onderhoud lijkt al tijden te zijn verwaarloosd; zo slecht dat ik zelf schoonmaakmiddelen heb gekocht om de badkamer grondig te reinigen. De handdoeken zagen er onverzorgd uit en leken niet goed gewassen, en tot mijn afschuw vond ik meerdere haren op de handdoeken. Dit is ontzettend onhygiënisch en zeker niet wat je verwacht van een hotel. De toiletrolhouder zat onder de roest en moet dringend vervangen worden. Tijdens het douchen liep het water niet direct door, waardoor je continue de kraan moest uit doen wachten tot het water weg was en dan zo weer verder kon douchen. De slaapkamer was enigszins acceptabel, maar ook daar moest ik zelf nog schoonmaken om het stof weg te krijgen. De koelkast was eveneens teleurstellend en had dringend een schoonmaakbeurt nodig. Eten en Drinken Hoewel er ijs werd aangeboden van 15:00 tot 17:00, was er alleen chocolade-schepijs beschikbaar op de eerste dag, wat erg beperkt is voor een hotel dat All-Inclusive aanbiedt. De t****e dag werd er ook vanille shep ijs aangeboden. De cocktails waren ook een teleurstelling – ze zagen er meer uit als limonade met een paar ijsblokjes erin. Het zou geen moeite moeten zijn om iets beters aan te bieden. Voor slechts 30 euro kan men een blender kopen en fatsoenlijke cocktails maken. Tussen 14:30 en 17:00 worden er snack aangeboden, ook die zagen eruit alsof ze maanden in de vriezer hebben gelegen. Tot overmaat van ramp liep er ook nog een kat op de toonbank rond en knabbelde aan het eten, wat de hygiëne ernstig in twijfel trekt. Faciliteiten en Katten Het zwembad was op zich redelijk, maar het had mooier gekund met een bubbelbad op het ongebruikte grasveld, of simpelweg een groter zwembad. Ook de tennisbaan had zichtbaar onderhoud nodig. De vele katten die rondlopen in het hotel, vooral in de eetzaal en bij het zwembad, waren zeer storend. Het is niet prettig om te eten terwijl er katten rondlopen die telkens door het personeel worden weggejaagd. Mensen willen gewoon in peace kunnen eten zonder dat er ongedierte langs loopt. Ook voor de hygiëne in en rond het zwembad vond ik dit een groot minpunt. Even al bij het zwembad liepen de katten rond en lagen continue op de bedjes langs het zwembad. Entertainment en Service Hoewel het personeel vriendelijk en behulpzaam was, was er geen enkel avondentertainment, ondanks dat dit wel werd aangekondigd. Na het diner was er weinig te doen en de herhalende muziek maakte het nog minder aantrekkelijk om te blijven zitten. Conclusie Marbel Hotel by Palm Wings voldeed in mijn ervaring absoluut niet
Käännä