A-Rosa Ostseehotel Kühlungsborn

Wir waren fünf Nächte im Arosa Kühlungsborn und sind schon enttäuscht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und wurde so gut wie gar nicht renoviert. Fernsehbildschirme waren bestimmt so alt wie das Hotel ( 20 Jahre?)und man hatte Glück wenn die Fernbedienung funktionierte. Die Handtücher ,noch mit Travel Charme Hotel Label, waren uralt und hauchdünn. Ebenso die Bademäntel. Das Personal ist überwiegend sehr nett und freundlich, was man von den Preisen nicht sagen kann. Wir hatten HP gebucht und sind davon ausgegangen es gäbe Abends (wie in den anderen Arosa Hotels) Buffet. War aber leider nicht das Fall.Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das Abendbuffets zu teuer seien und zu viel Lebensmittel entsorgt werden müßten. Es wurde eine kleine Auswahl von 2-3 Gerichten mit Vorspeise und Nachspeise angeboten für einen Preis von 40€ pro Person. Friss oder Stirb :-( Wir haben dann darum gebeten von der HP Abstand zu nehmen und a la Carte zu essen. Dies musste nach langem hin und her erst vom Hoteldirektor genehmigt werden. Leider war auch teilweise die Qualität des Essens mittelmäßig. Das Frühstück war sehr gut. Wenn man als Hotelkette den Anspruch hat eine Qualitätsmarke zu sein, dann sollte man dies auch umsetzten, was hier in Kühlungsborn bis jetzt scheinbar noch ein paar Monate oder Jahre dauern wird. Schade……….

Als Stammgast des jetzt A-Rosa Hotels bin ich etwas enttäuscht. Es wird für den aufgerufenen Preis merkbar gespart. Die gewohnte Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. - Handtuchkarte mit Hinweis auf 20 € Strafe geht gar nicht in der Preisklasse - das Ausfüllen eines Anamnesebogens für eine Wellnesbehandlung sehr fragwürdig, dazu noch in Minischrift und super schlecht kopiert ( auf Nachfrage, wozu die Infos, Antwort: Man wisse ja sonst nicht ob ich schwanger wäre (mein Alter 58) - Mitarbeiterin bei der Wassergymnasik am Morgen hatte den Charme eines Drill instructors oder keine Lust - Aussenpool war morgens zu, ohne Hinweis oder Entschuldigung - Das aus Kostengründen das Brot am Abreisetag weggelassen wird ok. Aber der Hinweis sich ein Wasser zu nehmen und zu Fragen wie der Aufenthalt war, wäre nicht zuviel Service. Vielleicht sollte man auf die Rosen verzichten, dass ist echt nicht umweltbewusst. - Der Hinweis zur Anordnungen des Frühstücksbuffet kam ja schon. Danke an den Masseur, die netten umsichtigen Reinigungskräfte und das Personal an der Bar und im Frühstücksraum. Die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen an der Rezeption benötigen wohl noch eine Schulung in Sachen Freundlichkeit.

Das Zimmer war sehr schön mit Blick auf den kleinen Weihnachtsmarkt. Sehr zentrale Lage. Der Empfang war sehr freundlich. Das gebuchte Menü eine Vollkatastrophe..eine zehe Entenbrust, der Rotkohl schwamm in der Sauce etc. Der Barkeeper servierte einen Hugo, der bitter schmeckte und wurde derartig patzig bei der Reklamation. Wir nutzen in Zukunft wieder ein anderes bewertes Hotel in Kühlungsborn.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und uns gut entspannt! Der Innenpool könnte gerne noch etwas wachsen! Insgesamt wird sich die Qualität nach der vollendeten Umstellung auf AROSA sicherlich noch erhöhen. Wir werden gerne wiederkommen!

Sehr schönes Zimmer, Frühstück super und die Bar war auch gut bestückt. letztes Mal als Travel Charme Hotel, ich hoffe A-Rosa hält den Standard. Die Wellnesspakete sind auch gut angekommen bei Frau und Mann. Der Ort ist auch immer wieder eine kleine Reise wert.

Erstklassige Lage mit Blick auf die Ostsee. Ringsherum Geschäfte, Hafen, Promenade, alles in wenigen Minuten zu erreichen. Personal sehr aufmerksam und freundlich. Frühstücksangebot sehr gut und für jeden Geschmack etwas dabei. Wir kommen gerne wieder.