Arte Mont Kiara by My Trip & My Stay

Arte Mont Kiara by My Trip & My Stay arvostelua

Arte Mont Kiara by My Trip & My Stay

Arte Mont Kiara, Jalan Sultan Haji Ahmad Shah, Kuala Lumpur, 50480, MalaysiaNäytä hotellin tiedot
Arte Mont Kiara by My Trip & My Stay
Arte Mont Kiara by My Trip & My StayArte Mont Kiara by My Trip & My StayArte Mont Kiara by My Trip & My Stay
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

8.3/10
Erittäin hyvä
116 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti8.6
Mukavuudet8.3
Palvelu8.4
Puhtaus8.0
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(116)
Positiiviset arviot(104)
Arvostelut valokuvien/videon kera(28)
Loistavat huoneet(22)
Todella hyvä palvelu(15)
Erinomainen näkymä(8)
Upea design(6)
Monia mukavuuksia(6)
Todella hyvä sijainti(5)
Kielteisiä arvosteluja(12)
Vieraskäyttäjä
Duplex Suite (Netflix)
Majoittunut 6. 2025
Liikematkustaja
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 26.7.2025
非常滿意 酒店環境很好 離展館很近 老闆服務非常好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 哎呀!這條評價看得我們整個團隊差點集體飄起來,保潔阿姨當場扔下拖把,説:“終於有人懂我擦地的藝術了!”環境好?那是我們每天對着綠植唸佛經,盼它多吸點PM2.5!離展館近?那必須的,當初選址就靠着風水師傅一掐指:“這兒,走路三分鐘能賺錢!”老闆服務好?哎喲,這話得慢點講,老闆現在正偷偷把這條評論截圖發到***朋友圈呢……感謝你給的肯定,我們這就再去打掃、再去補貨、再去對鏡練笑——就等你下次再來,咱們繼續上演“五星級續集大片”!
游王
Elegant Duplex Queen Room (Netflix)
Majoittunut 6. 2025
Matkustus ystävien kanssa
8 arvostelu
6.0/10
Lähetetty 23.7.2025
這家民宿他們服務人員服務都很好。有事尋找他們會馬上回應。 不好的就是屋子內很多東西破損必須自己去檢查拍照記錄起來。 免得被罰錢。大致上睡房還是可以睡覺,衹是小房間不通風有黴味,需要讓它通風通風。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 哎呀呀~本宮聽説你誇本宮的人——服務好、反應快,心裏倒是甚是歡喜!你這般識貨的人兒,本宮最是喜歡!咱們的人做事利落,那是自然的,畢竟跟着本宮混,哪個敢偷懶?不過你説屋裡有些小損壞要自己拍照留底,聽着是有些意思了。本宮倒是想問問,誰住進來不先瞧一眼?這年頭,做客也要有點防備不是?咱們規矩寫得清清楚楚,可沒説要“嚇唬”誰。至於那小房間不通風嘛,本宮知道了,已經命人加派人手常通風換氣,哪兒能讓貴客受這等委屈?下回若再來,本宮定叫人把屋裡伺候得清清爽爽,叫你住得跟皇上似的!
Vieraskäyttäjä
Duplex Family Room (Netflix)
Majoittunut 3. 2025
Perhe
3 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 14.7.2025
ok je la cuma nak dapatkan kunci leceh sikit dan parking memang bagi customer keliru ya
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋,也很高興您整體入住體驗是滿意的。關於您提到的取鑰匙流程與停車指引,我們理解初次入住時可能會稍顯不便,因此我們也特別提供了詳細的視頻與圖文説明,並在您抵達前發送相關訊息,儘可能協助每一位客人順利辦理入住。若您在過程中有任何不清楚的地方,我們的在線客服也每天早上9點至凌晨12點待命,隨時提供協助。再次感謝您的意見,我們也會根據您的建議繼續優化説明內容,讓未來的入住體驗更加順暢。歡迎您再次光臨!
Vieraskäyttäjä
Elegant Duplex Queen Room (Netflix)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 14.7.2025
Very impressed
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 謝您抽出時間分享您的入住體驗,期待再次為您服務!
Vieraskäyttäjä
Duplex 2-bed Room (Netflix)
Majoittunut 5. 2025
Matkustus ystävien kanssa
7 arvostelu
7.0/10
Lähetetty 5.7.2025
The apartment had not been cleaned , there were hairs everywhere , bed stand , bedding, downstairs floor. The bedding had huge stains and was dirty, the bedding had not been changed..when they changed them , they were yellowish and very old. The bathroom had a faucet leak and if you turned the water on it would gush water non stop . The couch was full of stains . The staff returned my text they send people to clean and it took all the evening til 10 pm to get things fixed .. I ask for a refund for that 1st night or extend my stay , they said no and quoted me extra than what I paid online if I wanted to extend. No consideration for all the trouble we went through . They send a plumber at 10 pm and he could not fix the problem . The following day they wanted to send another plumber after 10:40 pm .. we were two women , we could not let a stranger in our apartment that late .. they never fixed the faucet.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您提供的反饋,我們對您在入住過程中感受到的不便深感遺憾。首先,我們要説明:所有房源在每位客人入住前,都會進行全面清潔與床品更換,並由督導人員查房確認。若有疏漏,我們誠摯致歉。但在您入住當天,我們是在您通知後立即安排清潔人員與維修工上門處理,並於當晚10點前完成初步修復。關於水龍頭的問題,我們也積極跟進並安排多次維修。由於維修師傅需調配時間,我們曾嘗試協調第二次上門時間,但非常理解您在夜晚不願接待維修人員的顧慮。我們本意是儘快協助處理,而絕無怠慢。關於退款或延住補償,我們已依據平台政策進行了評估。我們理解您的不滿,但也希望您知道,我們在收到反饋後已經盡全力第一時間響應並提供服務支持。我們一直致力於為每位客人提供乾淨、舒適的入住體驗,也歡迎您在未來任何時間直接與我們聯繫,我們將更及時地為您處理問題,爭取讓每位客人都住得安心。
Jen S2C
Cozy Studio(Netflix)
Majoittunut 5. 2025
Matkustus ystävien kanssa
7 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.7.2025
I had a great stay at Arte Mont Kiara by Bai Yi. The unit was clean, spacious, and comfortably fit up to 4 people. It’s also fully equipped with a kitchen, smart TV, fridge, and washing machine — very convenient! The building has great facilities like a swimming pool and gym, and the ambience is modern and relaxing. Location is also strategic, close to cafes, restaurants, and malls. For the price, it’s definitely a great value. Highly recommended!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您抽出時間分享您的入住體驗,期待再次為您服務!
Kimi Z
Duplex 2-bed Room (Netflix)
Majoittunut 5. 2025
Matkustus ystävien kanssa
26 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 26.6.2025
pretty nice unit with istana view. unit is clean, and cozy. Generous with toiletries
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您的好評對我們來説意義非凡,我們會繼續保持高品質服務!
Vieraskäyttäjä
Duplex 2-bed Room (Netflix)
Majoittunut 5. 2025
Pariskunta
2 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 23.6.2025
Very comfortable and clean
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您的支持和鼓勵,我們會繼續為每位客人提供優質服務!
Vieraskäyttäjä
Cozy Studio(Netflix)
Majoittunut 5. 2025
Liikematkustaja
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 15.6.2025
Good service
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對我們的信任與支持,期待下次見到您!”
Vieraskäyttäjä
Standard Suite(Netflix)
Majoittunut 5. 2025
Liikematkustaja
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 9.6.2025
very good hospitality, customer services awesome, view nice, def will come back, thank you
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您的好評對我們來説意義非凡,我們會繼續保持高品質服務!
Vieraskäyttäjä
Duplex Queen Room(Netflix)
Majoittunut 5. 2025
Perhe
1 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 6.6.2025
🤞good clean amazing
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的支持與肯定!我們會繼續努力,期待您的再次光臨!
Anonyymi käyttäjä
Kahden vuoteen deluxe-huone
Majoittunut 4. 2025
Matkustus ystävien kanssa
1 arvostelu
3.5/10
Lähetetty 2.6.2025
No coffee table while watching movie is a bad experience. Sleeping was like sleep on the spring... Cheap mattress... Worse is no electricity supply in the mid night this made us to move out from the unit and have to look for another place...
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的反饋,我們對您這次的入住體驗未達預期感到非常遺憾。首先,對於單位內缺少咖啡桌以及床墊不適的問題,我們已記錄在案,並會認真評估是否需要調整配置,提升舒適度。關於半夜停電的情況,我們深感抱歉。該問題源自公寓管理處突發的臨時維修,事前並未接獲通知,因此也無法提前告知或作出應對安排。我們理解這確實給您帶來了不便,並對此表示真誠歉意。我們非常重視每一位住客的意見,也會持續努力改善設施與服務,期待未來有機會為您帶來更好的住宿體驗。謝謝您的理解與包容。
Vieraskäyttäjä
Tyylikäs yhden hengen huone
Majoittunut 4. 2025
Pariskunta
3 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 29.5.2025
Everything is perfect, room is cozy and beautiful.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您的評價,期待未來還有機會為您服務!
Tang GuanHao
Standard Suite(Netflix)
Majoittunut 4. 2025
Liikematkustaja
2 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 29.5.2025
excellent!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的好評!我們會繼續努力,爭取讓每位客人都感到滿意!
Ahmad Shahrulazan Abdullah
Yhden hengen standard-huone
Majoittunut 4. 2025
Liikematkustaja
2 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 28.5.2025
Very good place to stay, clean and with privacy. Easy place to get ehailing and food. The host is responsive and prompt in feeding the information you required.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 謝謝您選擇我們並給予好評,希望下次還能為您帶來更好的體驗!