Hotel Spa Dr Irena Eris Krynica Zdrój

Wszystko było na najwyższym poziomie.Świetna lokalizacja ,wspaniały basen, super atmosfera i pyszne jedzenie .Możliwość wypróbowania i zakupu profesjonalnych kosmetyków. Na pewno tam kiedyś jeszcze pojedziemy .Polecam wszystkim którzy chcą naprawdę odpocząć .

Już drugi mój pobyt w tym pięknym miejscu 😊❤️napewno nie ostatni czuję się tak wypoczęta ,wyciszona polecam każdemu kto chce doznać rozkoszy wypoczynku dla serca,głowy i ciała 😊Czekam na następny urlop z utęsknieniem i sentymentem do tego wspaniałego miejsca 😊

Właśnie wróciliśmy z pobytu noworocznego w hotelu gdzie byłam z mężem i dwójką nastolatków (16 i 12 lat). Poprzednio byliśmy wielokrotnie w hotelu Dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie i zawsze pobyt tam był udany. Specjalnie czekaliśmy aż córka skończy 12 lat żeby do tego hotelu przyjechać. Niestety pobyt był koszmarny. Wykupiliśmy drogi pakiet sylwestrowy. Starsza córka i jej koleżanka obie się rozchorowały pod zjedzeniu tego samego dania w restauracji pierwszego wieczoru. Nasza córka wymiotowała całą noc i spędziła Sylwestra i nowy rok sama w pokoju. Nikt w hotelu się nie zainteresował tą sytuacją ani nie reagował jak zgłosiłam to kelnerce. Smród wymiotów nie był sprzątnięty w pokoju przez cały pobyt. Nikogo nie zainteresowało puste miejsce przy stole sylwestrowym i dania były podawane do pustego krzesła - było ich 8…. Brak troski, empatii czy profesjonalizmu przechodzi ludzkie pojęcie. Poza tym feralnym wydarzeniem - zatrucie gości, hotel wogole nie jest przystosowany do wymogów rodzin z dziećmi. Menu w głównej restauracji to eleganckie i zdecydowanie dorosłe dania nic prostego obfitego dla dzieci. Niektórzy goście zamawiali dania jakie chcieli bez menu więc jaki sens w tym menu? Kartą wina to same butelki po 200-500 zł nic na kieliszki i nic niedopasowanego do tych niby wykwintnych dań…. To zupełnie nic podobnego do Hotelu na Warmii - tania kopia powierzchownie udająca jakość tego obiektu. Serwis w restauracji jest chaotyczny, niemiły, recepcja pyskata bez szkolenia jak traktować gości. Noc Sylwestrowa pozostałych dzieci była przecudna - klub rebus był nieczynny wszystkie sprzęty pozamykane pomimo że miała być to główna atrakcja wieczoru dla nastolatków. Do stołu podano wina i wodę - nasze dzieci nawet nie dostały napoi be alkoholowych w sylwestra, drink powitalny też tylko dla dorosłych bo z alkoholem…. Noc sylwestra z DJ była klęska, potworny wybór muzyki - ani nic nowego ani klasyki disco. DJ potrzebował ciągłych sugestii inaczej parkiet był pusty. Pomimo że noc sylwestrowa miała być obficie obstawiona napojami, bar w disco był nieczynny, bez obsługi baru. Jak poprosiliśmy o wodę i zwróciliśmy uwagę kelnerce w głównej restsuracji że brakuje napojów, po ciemku z baru wystawiono parę butelek wody i 3 szklanki które zostały od razu pochłonięte przez gości - disco trwało do rana - więcej napoi nie by,o podanych, nikt z hotelu się tym nie zainteresował. Instytut Dr Irena Eris na żałosnym poziomie usług, bez poczekałni z herbatą przed i po zabiegu jak przystaje w każdym spa, droga do gabinetu prowadzi przez wąski korytarz zagracony sprzętem kosmetycznym i wózkami z produktami…. W centrum Spa przez cały pobyt nie działały podgrzewane fotele czy ławy w saunie parowej …. Czy tu ktoś niedba czy oszczędza na prądzie? Posumujac- hotel który nie szanuje rodzin, jest obojętny losom dzieci. Jedzenie na przeciętnym poziomie i za małe porcje po pełnym dniu aktywnego odpoczynku na nartach, w basenie i gym. Usługą robi gościom laskę, okazuje irytację jak gość

Byliśmy w tym hotelu pierwszy raz. Mieliśmy szczególne wymagania żywieniowe i trochę się stresowaliśmy jak to będzie, szczególnie w czasie kolacji Sylwestrowej. Nasze obawy okazały się całkowicie bezpodstawne. Zostaliśmy otoczeni opieką i troską. Tu - szczególne podziękowania dla Pani Basi i Moniki, które dbały o nasz komfort. Strefa Spa czysta i komfortowa. Generalnie jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu i z pewnością jeszcze tu wrócimy.

Hotel na najwyższym poziome z pełną dbałością o detale, klienta i jego potrzeby. Bardzo pomocny personel oraz obsługa. Wyśmienicte jedzene w restauracji hotelowej. Cześć spa spełni wymagania nawet najbardziej wymagających gości. Dodatkowe dwa ++ za możliwość wypozynku bez dzieci.

From the beginning to last day of stay everything was perfect. Welcome in the reception, suitcases collecting, room equipment. Free battery charging, and availability. Food is always one of the best quality with perfect visual and test impressions. Staff always helpful and friendly. Even whether was perfect.