AC Hotel Krakow arvostelua

Service not good

جيد جدا

فندق جميل

房間寬敞大氣，乾淨整潔，整個酒店是現代簡約風格。酒店位置非常好，步行到古城不到20分鐘，遠離了古城的喧囂，步行路上的風景很美。酒店門口就是有軌電車，坐幾站就能到達古城。最讚的是酒店周圍的環境，被一片城市公園環抱，氛圍感很好。早餐比較豐富，但是變化不多，基本每天都一樣。

Jak na 4 gwiazdkowy hotel to jest to top , śmiało mógłby mieć 5 gwiazdek .

太不方便了！！！出行吃飯都不方便 酒店就國內快捷酒店水準 有個致命缺點 床軟得太過分了！！腰不好的慎訂

Room is quite big. Breakfast time very crowded and in the room has small bugs a lot. A female staff also made unhappy sound while I was walking to choose breakfast

超出我的想象 下次還會繼續

Polecam , czysto ciepło pyszne śniadanie

Very nice room service for breakfast🥐🥖🍊

Mój najlepszy hotel w Krakowie.Wracam tam zawsze.Ostatnio doceniono moją lojalność i dostałem upgrade do pięknego narożnego pokoju z olbrzymim tarasem.Przemila obsługa recepcji i restauracji,świetne jedzenie i drinki w lobby barze.Idealny spacer na stare miasto wzdłuż parku.Zawsze będę wracał.

很好很滿意

很滿意呀！

Po zarezerwowaniu hotelu i przyjęciu na recepcję dowiedzieliśmy się że basen jest nieczynny , wybraliśmy ten hotel tylko i wyłącznie ze względu na basen i strefę spa .. prosiłam panią zastępca kierownika aby bezkosztowo zrezygnować z tej rezerwacji bo taka ona była wykupiona ale do północy dnia poprzedniego.. prosiłam również żeby można dostać voucher na wykorzystanie w przyszłości , ewentualnie jakos  inaczej rozwiązać ten problem, definitywnie, bez dyskusji powiedziała że nie. Myślę że wszystko się da a to kwestia tylko życzliwości jednak „zastępca kierownika” okazała się wredna babą.. Trip.com stanął na wysokości zadania i zwrócił nam kasę po zgłoszeniu faktu ale to nie hotel zrobił. Taka sieć powinna takie rzeczy wziąć na swoje Barki zwłaszcza że chcielibyśmy wykorzystać w przyszłości u nich.. zarezerwowałam hotel double tree Hilton jeszcze będąc przy recepcji .. szkoda że takim zachowaniem personelu i takim faktem rezygnacji w moich oczach stracił bardzo dużo.