AC Hotel Krakow

Very nice room service for breakfast🥐🥖🍊

Mój najlepszy hotel w Krakowie.Wracam tam zawsze.Ostatnio doceniono moją lojalność i dostałem upgrade do pięknego narożnego pokoju z olbrzymim tarasem.Przemila obsługa recepcji i restauracji,świetne jedzenie i drinki w lobby barze.Idealny spacer na stare miasto wzdłuż parku.Zawsze będę wracał.

很滿意呀！

Po zarezerwowaniu hotelu i przyjęciu na recepcję dowiedzieliśmy się że basen jest nieczynny , wybraliśmy ten hotel tylko i wyłącznie ze względu na basen i strefę spa .. prosiłam panią zastępca kierownika aby bezkosztowo zrezygnować z tej rezerwacji bo taka ona była wykupiona ale do północy dnia poprzedniego.. prosiłam również żeby można dostać voucher na wykorzystanie w przyszłości , ewentualnie jakos  inaczej rozwiązać ten problem, definitywnie, bez dyskusji powiedziała że nie. Myślę że wszystko się da a to kwestia tylko życzliwości jednak „zastępca kierownika” okazała się wredna babą.. Trip.com stanął na wysokości zadania i zwrócił nam kasę po zgłoszeniu faktu ale to nie hotel zrobił. Taka sieć powinna takie rzeczy wziąć na swoje Barki zwłaszcza że chcielibyśmy wykorzystać w przyszłości u nich.. zarezerwowałam hotel double tree Hilton jeszcze będąc przy recepcji .. szkoda że takim zachowaniem personelu i takim faktem rezygnacji w moich oczach stracił bardzo dużo.

Très bien !

一直以來在克拉科夫住的最好的酒店。