Sophie
14. tammikuuta 2025
Hôtel décevant, loin des 5 étoiles annoncées
Mon séjour dans cet hôtel a été une immense déception. Malgré son classement supposé de 5 étoiles, il ne mérite clairement pas ses 5 étoiles.
Établissement peu entretenu (calcaire, peinture écaillée, transat cassé, dalles d’appoint pour les transats pas dignes d’un 5 étoiles…) l’hôtel est vieux et manque cruellement de modernité. Tout semble avoir besoin d’une rénovation. Odeurs d’égout importantes, déchets qui traînent dans le jardin derrière notre villa…
Personnel désagréable à la réception et hargneux lorsqu’on a fait part de notre insatisfaction. On nous a demandé de partir et nous on envoyé un personnel pour les bagages plus un personnel de la sécurité pour récupérer nos bagages et nous faire partir. Une des concierges a toutefois été professionnelle en essayant de communiquer, mais elle a été la seule. Cela a donné une très mauvaise impression.
Petit-déjeuner médiocre, jus de fruits industriels de mauvaise qualité, indigne d’un établissement prétendument haut de gamme. Et les plat maintenus tièdes et non chauds.
Le manque d’entretien, les espaces communs comme les chambres étaient mal entretenus, ce qui ajoutait au sentiment général de négligence.
Je déconseille fortement cet hôtel à ceux qui recherchent le luxe et la qualité d’un 5 étoiles. Très loin des standards attendus pour un établissement 5 étoiles. Pour ceux qui ne seraient pas convaincu je vous invite à comparer cet hôtel 5 étoiles avec l’hôtel 4 étoiles Tubkaak krabi boutique resort vous verrez que ces hôtels ne jouent pas dans la même catégorie… et en plus moins cher.
Käännä