CJ Residence - Opposite Public Bank Centre Point arvostelua

結束了在仙本那的旅途後，我們需要返回Kota Kinabalu坐飛機回國，於是我們提前一晚在攜程上訂了這家位於市區的民宿，由於它在攜程上的評分很高，於是我們選擇了它；check-in後我們發現酒店提供給我們的房型與我們所訂的房型不一致，於是我們在微信上進行溝通，令我們不解與不滿意的的是：（1）酒店讓我們在攜程上直接取消訂單，然後通過線下付款寶方式把房費轉給她；由於已經到了入住時間，我們的端口顯示訂單已經不能取消了，特別是在我們沒有收到房型差價退費的情況下，我們認為這非常不合理，甚至不合法；（2）我們在攜程上所訂的房型與店家實際提供給我們的房型差價差不多有100RMB，但店家在微信上與我們溝通的報價差額衹有10MB（也是16RMB），我們不理解為什麼差別會如此之大； 最後我們判斷店家提供的解決方案不靠譜，我們選擇聯繫攜程並告知情況，攜程平台用了大約半小時就把房型差價退回到我們的賬户了。 我們認為店家在此次事件裏沒有表現出專業及為客人着想的服務；下次再有機會到訪應該不會選擇住這裏了。