Sun Palace Hotel Resort & Spa

Situation : L’hôtel est bien situé. Possibilité d’aller à therma en vélo (vélos à l’hôtel : un plus) et se baigner dans l’eau chaude. Un chemin de randonnée se trouve en face de l’hôtel pour monter en hauteur et avoir une magnifique vue. Louer une voiture ou un buggy permet de faire le tour de l’île à son rythme. Avoir le bonheur de découvrir cette forêt et ses paons en liberté, un pur bonheur. Visiter les petits villages et aller jusque Limnionas. Pouvoir prendre le ferry et aller dans les îles c’est très facile. Et si vous préférez vous laisser guider l’équipe d’animation sera aux petits soins et vous accompagnera lors des excursions proposées. Hôtel : de taille moyenne et du coup on s’y sent bien. La directrice est très présente et on ressent qu’elle met tout son cœur pour rendre votre séjour le plus agréable Animation :. L’équipe d’animation est géniale et sait vous laisser tranquille si vous souhaitez vous reposer. Accueil : Vous êtes chouchoutés aussi à l’accueil (Duna est une perle, le responsable se plie en 4 pour vous satisfaire). Au restaurant : le cuisinier et les serveurs sont attentionnés et on ressent qu’ils s’appliquent pour que tout soit bon et agréable. (Le bémol 😉 le responsable qui est un tant soit peu désobligeant et pas très souriant). . Chambre : spacieuse avec cabine de douche et baignoire. Le personnel des chambres est attentionné et tout est très propre. La plage : Il faut traverser une réserve naturelle pour accéder à la plage et c’est hyper agréable. Bémol pour la plage : lits baldaquins à enlever ou à entretenir. On vous sert des boissons certes mais bouteilles ouvertes depuis quand ? Et fraîcheur moyenne … Le spa : est à moderniser et le rendre plus agréable serait un plus. Pour les soins, les prix sont raisonnables mais déçue de la prestation rapide et stressante, bruit du tabouret à roulette lors du massage et manque de douceur. Et on me dit en sortant vous étiez tendue … on m’a arraché les cheveux difficile de se détendre 🫣… ou d’avoir l’envie de reprendre un autre soin. Donc pour le spa, à chacun son expérience, à vous de voir. Le plus : hôtel accueillant/ Le moins : la plage (ne pas se fier aux photos).

Séjour très agréable d'une semaine en famille. Le complexe est à taille humaine, bien situé. Chambre spacieuse, très propre, bien insonorisée. Le personnel à la réception toujours à l'écoute et disponible (clin d'oeil à Dina). Le personnel de restauration très souriant, en particulier Cécilia qui s'efforce de parler français et qui garde toujours le sourire. L'équipe d'animation passionnée, pas insistants auprès des vacanciers pour faire des activités. Continuez à garder la patate. Pleins d'excursions exceptionnelles à faire et notamment l'île de Nisyros. Je retournerai sans hésiter dans cet hôtel.

Séjour très agréable, équipe d’animation motivée et aux petits soins. Malheureusement avec deux jours de fortes averses, on peut se rendre compte que les équipements ne sont pas adaptés. Point négatif, un groupe de 11 personnes a réellement troublé la quiétude du lieu en hurlant à tout va, éclaboussant les autres vacanciers, alcoolisés à outrance et cassant du matériel.

Séjour à Kos très décevant – expérience frustrante malgré quelques points positifs Nous avons séjourné dans cet établissement fin avril pour un séminaire professionnel de 11 personnes, toutes issues du secteur du bâtiment. L’hôtel est présenté comme un club familial, ce que nous avons bien compris à notre arrivée, mais la manière dont nous avons été traités laisse un goût très amer. 1. Accueil et encadrement : très oppressant Dès le premier jour, Dimitri à l’accueil nous a suivis constamment, répétant sans cesse “calmez-vous”, même lorsque nous échangions calmement. Cela a instauré une ambiance tendue, dès les premières heures. Le maître d’hôtel, quant à lui, est un point noir majeur de l’établissement : jamais un sourire, constamment en train de crier sur les serveurs ou de les interrompre en cuisine. À un moment, il nous a hurlé dessus car nous étions six assis à une table de huit – alors que les deux autres étaient simplement en train de se servir. J’ai dû le recadrer, ce qui a provoqué des applaudissements d’autres clients qui, manifestement, pensaient la même chose. Ce même maître d’hôtel mange devant les clients sans saluer ses collègues en se faisant servie tel un pacha , sans aucun savoir-être. Un vrai pitbull, comme plusieurs clients l’ont qualifié, qui fait clairement fuir la clientèle. D’ailleurs ce matin il a envoyé les animateurs manger dehors comme des animaux alors qu’il faisait froid et pleuvait ! 2. Chambres en mauvais état Sur les 5 chambres réservées, aucune ne fonctionnait correctement. Toutes avaient des problèmes de chasse d’eau : plaques rayées, abîmées, parfois inutilisables, que nous avons dû bricoler nous-mêmes. Heureusement, nous sommes du métier. Points positifs : literie confortable et travail irréprochable des femmes de ménage, avec de jolies décorations en serviettes. 3. Installations : vétustes et peu fonctionnelles • La salle de sport est dans un état pitoyable : un tapis de course sur deux fonctionne, les vélos ne changent plus de vitesse, le banc de musculation est cassé. • La piscine “intérieure” n’est en réalité pas couverte, en contrebas des logements, toujours fermée et non chauffée (donc inutilisable). Des nids 🪹 de pigeon avec énormément d’escremant sur les murs et appuie de fenêtre. • Lors de deux jours de pluie, aucune animation proposée. Et pire : la toiture fuit à plusieurs endroits, avec des serviettes de douche posées au sol dans tout l’hôtel pour absorber l’eau. 4. Alimentation : redondante, parfois correcte • Les plats sont très répétitifs, sans grande variété. • Seul vrai point fort : les grillades extérieures, lorsqu’il fait beau (car elles ne sont pas proposées en cas de pluie). • Autre désagrément : les tables ne sont jamais prêtes, on vous les dresse à votre arrivée, ce qui vous fait manger froid. • Une « erreur » 🤔 de facturation sur un Spritz (10 € au lieu de 8,50 €) a été corrigée apres reflexion et réclamation le lendemain en le payant 6,50 €. 5. Ambiance / gestion des gr

Bel hotel, de l'animation toute la journée. Les repas sont bons et un large choix. Piscine assez fraîche mais toujours plus chaude que celle du SPA où nous avons tenu 5 minutes et selon les masseuses "c'est bon pour la circulation sanguine" dommage surtout pour quand c'est pour soigner quelques douleurs. Suite à cela nous sommes tombé malade... Plage assez loin, qui ne donne pas envie. De plus le bruit de l'électrogène pas toujours agréable. Petit plus tout de même pour les genre de lits ! Dommage qu'il manque des rideaux pour se protéger du vent. Concernant les chambres, des traces de moisissures au mur ou sur le rideau de douche. Matelas assez dur.

Semaine du 28 septembre au 5 octobre 2024. Notre séjour s'est très bien déroulé. Le seule point noir c'est la plage. Pas à cause de la distance, mais à cause de son état. Cette plage n'est pas digne d'un hôtel quatre étoiles. Elle pourrait être améliorée. Surtout avec le bruit incessant du groupe électrogène qui alimente le " Bar de Plage ". De 11h00 jusqu'à 17h00 vous avez le bruit du moteur dans les oreilles. La plage est à fuir . Nous avons réussi à avoir la chambre 706, tout au bout vers le chemin qui mène à la plage. Le bâtiment est de plein pied face à une végétation agréable à regarder. La chambre était très spacieuse avec une grande salle de bain. Pour les repas, il y a du choix mais il faut aimer les plats en sauce assez gras. Heureusement, il y a toujours des crudités midi et soir. Le choix des pains est quand même limité et répétitif. Pour moi, les desserts sont trop à base de crème et pas assez de spécialités locales. Pour faire simple, les différents buffets sont variés et vous trouverez de quoi vous satisfaire. Par contre, l'organisation et l'accès aux buffets est à revoir car cela provoque des bouchons et de l'attente aux heures de pointe. Il faudrait doubler l'accès pour faciliter la circulation des clients. Le All Inclusive est tout à fait honorable. Les cocktails avec alcool sont plutôt bons et variés. Le personnel de cet établissement sont aux petits soins. Ils se plient en quatre pour vous rendre service et trouver une solution si problème. Les femme de ménage sont adorables et toujours souriantes. De même pour les personne de la réception. Au SPA vous vous ferez dorloter et chouchouter. Il faut y aller. C'est TOP. Le Gros gros plus du CLUB, évidemment son équipe d'animation. Même en fin de saison, les animatrices et les animateurs avaient une forme olympique. Toujours souriants et dynamiques. Entre eux, régnait une véritable complicité et cela se ressentait. C'était formidable. Les animations et les spectacles devenaient un moment de rigolade et joie de vivre partagés. Nous avons passés un excellent séjour sous un ciel toujours bleu. Je conseille d'aller découvrir une très belle plage au bout de l'ile de KOS, la Paradise Beach. L'endroit est magique car incroyable. Bien sur il faut aimé la farniente à la plage pour lézarder au soleil.