Grecotel LUXME Kos arvostelua

Everything was perfect  If i will go back to Kos Island again, i would choose this hotel agin for sure. Strongly recommended

The hotel is very nice, the staff are very helpful. My only critisism is that the hotel is starting to get a bit old and it needs to be renewd

We stayed at this hotel from 12th June until 23rd June There are several issues regarding the hotel staffing levels are not up to the level you would expect from a 5 star rating the food offered was in my opinion poor and very repetitive there was a strong odour of sewage throughout the resort the toilets were dirty rooms need updating they are very tired overall we had a SHOCKING experience we will not be returning to this hotel

Das Ressort wäre traumhaft, auch wenn es bereits ein paar Gebrauchsspuren hat. Leider fühlt man sich aber nicht wirklich willkommen. Bis auf wenige Ausnahmen verrichtet das Personal einfach seinen Job. Kein Lächeln, kein Blickkontakt, kein "Hallo". Hat etwas von Massenabfertigung. Besonders von den Führungspositionen wäre hier mehr zu erwarten. Wir hatten B&B gebucht. Frühstück war ok. Polstermöbel aber eher unappetitlich. Wir würden wohl nicht mehr hier buchen.

Unsere Woche im Grecotel Lux Me Kos war geprägt von Sonne, gutem Essen und vielen schönen Momenten – aber auch von einigen Punkten, die man in dieser Hotelklasse eigentlich anders erwarten würde (natürlich darf man 5* in Griechenland nicht mit 5* in CH,DE oder AUT gleichstellen...). ✅ Was uns wirklich begeistert hat: Die Poollandschaft ist geschmackvoll angelegt, weitläufig und gepflegt – mit ausreichend Platz und immer angenehmer Wassertemperatur. Der Strand ist sauber, ruhig und gut ausgestattet. Man kann sich täglich frische Strandtücher besorgen, welche wirklich gut duften und immer schön weich sind! Kulinarisch überzeugt das Hotel durch Frische, Vielfalt und Qualität – selten sind wir so begeistert aus einem Urlaub zurückgekehrt. Das WLAN funktioniert auf der gesamten Anlage – sogar am Strand – stabil und schnell. ❌ Was aus unserer Sicht nicht dem 5-Sterne-Niveau entspricht: Geschirrhygiene: Mehrfach fanden wir Teller, die nicht ganz sauber waren – Essensrückstände oder Fettstriemen und-flecken. Zwar konnten wir sie sofort austauschen, aber bei einem Haus dieser Klasse sollte das nicht vorkommen. Zimmerausstattung: Funktional, aber nüchtern. Es fehlte an Gemütlichkeit und hochwertigen Details – wohnlicher dürfte es schon sein (Man darf in eine Familienfreundlichen Strandhotel jedoch auch nicht allzu grosse Erwartungen haben). Personal & Servicequalität: Einzelne Mitarbeitende waren herzlich, viele jedoch wenig motiviert oder sichtlich ungeschult. Hier fehlt spürbar ein konsistenter Qualitätsstandard. Unklare Kommunikation über Kleiderordnung & Kinderregeln: Auf der Website ist von Kleiderpflicht (lange Hose, geschlossene Schuhe) und eingeschränktem Zugang für Kinder in einigen Restaurants die Rede – in der Praxis wird beides nicht kontrolliert. Das sorgt für Unklarheit und falsche Erwartungen. Wer auf kinderfreie Zonen oder gehobene Abendatmosphäre setzt, wird enttäuscht. Grecotel-App: Die hauseigene App mit den wichtigsten Informationen und zur Reservierung von Dienstleistungen wie Taxis, Essen etc. hat bei uns leider nicht funktioniert – eine Taxi-Bestellung blieb unbeantwortet, an der Rezeption wurden wir dann ebenfalls vertröstet. Nach 50 Minuten Wartezeit sind wir letztlich mit dem Bus gefahren. Natürlich ist die Verfügbarkeit von Taxis nicht dem Hotel anzulasten – aber eine ehrliche Information vorab hätte uns viel Zeit erspart. Die WhatsApp-Kommunikation klappte stellenweise besser, jedoch waren auch hier Antworten teils stark verzögert (über 3 Stunden). Service am Pool (vereinzelt): An manchen Tagen wurden Pick-up-Stationen (z. B. für Gläser, Abfall) nicht regelmässig geleert – das trübt das sonst sehr gepflegte Gesamtbild. Unser Fazit: Das Grecotel Lux Me Kos bietet eine traumhafte Kulisse für entspannte Tage mit exzellenter Küche, schöner Architektur und einer insgesamt sehr gelungenen Anlage. Dennoch: In Sachen Organisation, Kommunikation und Servicekultur gibt es noch Luft nach oben. Wir würden wiederkommen – aber m

Mooi hotel, goed onderhouden, proper. Service 0/10. Aan de receptie zijn ze absoluut niet klant vriendelijk en doen echt 0,0 moeite om je te helpen. Het persoon in de restaurants doen hun best maar vanaf je iets vraagt buiten het tekstboek begrijpen ze het niet. Ook zijn ze met te weinig personeel. Onze drank kwam steeds na ons eten op was

Stilvolles und großzügiges Hotel, welches keine Wünsche offen lässt. Ruhig gelegen mit einem eigenen Kiesstrand und einen Streifen mit Sand und großer Poollandschaft. Kulinarisch sehr lecker und abwechslungsreich.

Die Hotelanlage ist wirklich wunderschön. Sehr groß, grün und gepflegt. Das Zimmer war leider eine totale Katastrophe. Das Zimmer wird einem 5-Sterne Hol leider nicht gerecht.

Très bel hôtel proche de kos ville. Accueil, propreté et espace. Relaxant..assez grand pour ne pas se sentir à l'étroit. Restaurant correct..choix et variété

First impressions Wow,beautiful gardens amazing pools and stunning lobby.On arrival escorted to our garden room on a dark corridor full of Cicada bugs on the floor and ceiling all the way to the room and this was a bad start.Room large but dated.Midway through our holiday a new headboard appeared to try and update the room which was odd.Service at the pool shocking and had to wait 30 minutes for a drink for the waiter to return saying our order was lost.Flies on food and 3 days into the holiday all 4 of us became very ill and still suffering after return.Pools extremely cold and beach full of hard pebbles.Really disappointed.I really could go on and on about other issues but far too many.

Die Sterne nicht wert! Hotel: Das Hotel wurde als 5 Sterne Hotel konzipiert, es ist nur so, dass die Anlage in die Jahre gekommen ist und Macken oder Schäden an der Substanz klar zu erkennen waren. Das Zimmer war so lala. Die Schrankwand hatte einen Wasserschaden erlebt und der Tisch hatte sichtbare Roststellen. Die Farbe am Holz des Balkons war stark vergilbt und teilweise abgeblättert.  Die Tür zum Bad war vermutlich aus den Anfangsjahren des Hotels und schon sehr ramponiert. Geschlossen hat sie auch nicht richtig. Im Treppenhaus des Haupthauses hat es reingeregnet. Zum Glück sind die Reinigungskräfte und die Gärtner Top und gaben ihr Bestes! Im Speisesaal sind die Stoff-Auflagen auf den Stühlen sehr verschmutzt. Einerseits mit Flecken vom Essen, aber auch durch die Vögel, die durch die Anlage fliegen und dort natürlich auch unkontrolliert ihren Kot absetzen. Service: Der Service im Bereich Bar und Restaurants (Frühstück, Buffett und Restaurants) war durchwachsen. Als Gast konnte man die Spannungen zwischen dem Personal fast jeden Tag miterleben. Oft bekam man seine Getränke sehr spät oder gar nicht. Ein besonderes Problem war es, morgens einen Cappuccino etc, zu bekommen. Das Personal war mit dem Verteilen des Kaffees komplett überlastet. Das lag auch daran, dass die Kaffeeautomaten nur vom Personal hinter der Theke bedient werden konnte, was bei einer so großen Anlage keine gute Idee ist. Dieses Problem wäre sehr einfach lösbar gewesen, indem man noch ein paar Maschinen kauft und am Buffet integriert hätte, so dass sich jeder seinen Kaffee selbst holen kann. Der normale Filterkaffee und die Milch wurden auch in kleinen Kannen durch das Personal einzeln an die Tische gebracht. Nach kurzer Zeit wusste man , wenn man ansprechen musste, um seine Getränke zu bekommen. Beim älteren Personal und bei den Leitungskräften war das anders, bei diesen Damen und Herren konnte man auch erkennen, wie sehr sie darunter gelitten haben, wenn es wieder Mal nicht lief. Ich vermute, dass viel neues Personal eingestellt wurde, das angelernt werden musste. Man konnte es auch daran erkennen, dass junge Kellner nicht wusste was z.B. ein Kir Royal ist und welche Getränke überhaupt auf der Karte standen. Der Service an der Rezeption war bemüht aber hat einem dann doch zum Kopfschütteln gebracht. Beispiel, wir wollten mit dem Bus in die Stadt Kos. Hierfür hatte eine Mitarbeiterin an der Rezeption den Gästen den Busfahrplan ausgehändigt, mit Abfahrtszeiten von und zum Hotel. Dumm war nur, dass die Zeiten nicht mehr gestimmt haben und wir dadurch oft stundenlang auf einen Bus gewartet haben. Und es ist auch vorgekommen, dass dieser dann voll war und an einem, ohne anzuhalten vorbeifuhr. Wir haben uns dann in einem Lokal ein Taxi bestellt. Das sollte in ein paar Minuten kommen, kam aber in einer Stunde. Auf die Idee mit dem Taxi kamen wohl noch einige Touristen mehr. Als wir dann im Hotel waren, fragten wir die Rezeption, ob es sein kann, dass der Busfahrplan geändert

The stay was sooo nice. Top service, such nice view, nice staff, greetings to Ernest and Tritan. Good food. Has to try to ala cate, italian food menu is amazing. The shows are also nice, there are many kids here, but coming here in june is perfect. Water polo is also nice, you have to join.

We are a family of four - our two kids are aged 10 and 7. We enjoyed our stay so much that we have rebooked for August 2026! Most of the time, photos on a website look nothing like the actual place. This hotel is stunning and the staff work really hard to keep it clean and maintained. We stayed in room 214, a poetic family bungalow. This was perfect for us as the kids had separate sleeping quarters. Air conditioning was great. Food on offer was tasty - we did eat at the a la carte restaurants too as included in our all inclusive package. I would rank them 1) Asiana - delicious food, plenty of it and gorgeous views 2) Lobsteria - excellent quality, and again stunning views 3) Financia - we had the hot stone dishes 4) Tavernaki - starters were much better than the mains The sun beds were really comfy. Pools were beautiful although as they are saltwater, my kids didn’t enjoy any of the water going up their noses! Lots of activities choice. My son, Zach, learnt boules and darts and I have to give a special mention to Zakaria in the entertainment team. He was very caring and great at getting people involved. My son was made to feel very special. Kids enjoyed eating freshly made crepes several times a day and the carte d’or ice cream. The beach is very pebbly so we didn’t spend much time there, which was a shame as the views of Turkey were spectacular. There are a couple of sections near the pools with soft sand for building sandcastles though. I did venture out running a couple of times and the road leading to Kos town is nice and flat. We had an absolutely brilliant time and cannot wait to return. Many thanks!

In general, I would thoroughly recommend this resort. I found most things about this hotel to be excellent, the pools, gardens, beach etc everything was very nice and beautifully designed. The room was nice enough but in all honestly the bathrooms could do with some updating, although i will say there were no concerns about cleanliness. The food from the buffet, both breakfast and evening was excellent. I do have a couple of feedback items though- as a half board guest, I found the price and availability of drinks to be very poor. After an amazing reception upon arrival with some very attentive staff, we walked down to the pool bar for a drink and sat for 20 minutes without being offered a drink or menu. I then decided to join the long queue of all inclusive guests at the bar, and paid 24€ for 2 poorly presented cocktails in plastic glasses. I found this to be the standard for the week, waiting a long time for an expensive drink which wasn't very nice. The lowest point was paying 8€ for 2 small glasses of Fanta lemon which didn't even come with ice. I resorted to just taking a large bottle of drink to the pool with me and sipping it throughout the day. The other item of feedback I have is the tendency of guests to reserve sunbeds with towels for hours on end. We saw sun beds sit empty all morning while others wandered around looking for beds. The hotel have signs to discourage this but don't do anything about it. We quickly found that you had to just join in and put your towel down before breakfast or be left with nowhere to sit all day, although we did go straight to the pool, not leave them empty all day.